该研报指出,COVID-19大流行加速了远程工作和在线教育的发展,数字技能和访问在生活的几乎各个方面变得更加重要。然而,许多美国人,无论年龄大小,都缺乏数字技能,对于面临其他障碍(例如英语水平有限、贫困和教育有限)的个人来说,这些技能差距过大。老年人的数字技能水平低于年轻的美国人,且亚组的差异很大。拥有更好的计算机和互联网接入的年长美国人比没有的年长美国人拥有更高水平的数字技能,但即使他们可以访问,他们的数字技能仍然低于年轻美国人。缩小老年工人的数字技能差距可能会对来自历史上受压迫群体的老年工人的技能和收入产生特别大的回报。