营销在数字化转型与创新中的作用

Gartner的年度CMO支出调查显示，营销在数字化转型和创新中发挥着关键作用。尽管在其他领域有所削减，但营销人员的预算中有一部分用于创新计划，72%的CMO报告他们的营销创新支出增加一年又一年。CMO认为他们在企业数字业务转型战略中发挥着主导作用，80%的CMO报告说，他们全权负责或在公司的数字业务转型战略中发挥主导作用。然而，只有22%的CMO描述了他们公司的创新投资观作为“侵略性”。此外，只有不到20%的CMO拥有必要的数字业务能力，而大多数CMO处于数字化旅程的早期阶段。首席营销官可能会领导专注于“绿地”机会、建立新体验、新渠道或新上市战略的数字业务计划。CMO将创新视为在预算范围内实现增长的途径，他们积极投资于创新项目，将更多的营销预算留给创新。