本报告提供了建立统一品牌的五个关键要素:独特的一致性、情感的力量、关注产品给消费者带来的情感、驾驭情绪以及始终在线。这些要素对于建立消费者品牌和人才品牌都非常重要。Spotify、Microsoft、Nike和乐高等品牌都是利用这些要素成功建立品牌和吸引消费者的品牌。报告还强调了建立信任和管理声誉的重要性,以及利用活动和社区来提高参与度和激发积极的看法。最后,报告提到了关注利益相关者和利用领导者来体现品牌DNA的重要性。