物业年报综述③：三大核心数据，解物企员工服务效率！

2021年，物业企业披露的从业员工数量达到85万人，较2019年增长了近30万人。上市物业企业企均从业数量由2019年的12844人，提升至2021年末的18075人。物业服务企业员工的整体服务效能均有较大幅度的提升，人均服务面积、人均创收、人均盈利等经营指标上均有不同程度的优化。其中，2021年人均服务面积显著提升主要包含2方面因素：1）2020年人均服务面积较2019年明显回落，产生出人均服务面积“洼地”。2）2021年，随着物业企业对人员组织架构进行优化以及在公建、城市服务等业态上的持续发力，使企业人均服务规模得到快速的提升。