2022年中国酒店业数字化转型趋势报告

《2022年中国酒店业数字化转型趋势报告》指出，2021年是后疫情元年，中国酒店业面临着市场需求锐减、新消费形态异军突起、经营复杂程度显著提升等多种变化。2021年也是数字化转型元年，中国正在全面进入数字化变革的伟大时代，数字化浪潮也将为酒店业发展带来全面革新。报告提出了2022年中国酒店业数字化转型的七大趋势，包括中国酒店业仍处于数字化红利期、重塑跨部门协同关系和组织架构、基于场景落地，打造速赢策略、紧抓私域红利，追求“长效ROI”、移动端仍然是对客技术投资重点、数据分析重要性有增无减、中台成为酒店管理集团新标配等。报告强调，酒店业需要通过数字化转型，重构运营流程、提升数字营销及企业数据资产化能力，以应对市场变化和挑战。