医疗服务方需要塑造可持续竞争力以应对挑战。罗兰贝格提出了医疗服务方的致胜要素矩阵,其中营销能力矩阵尤为重要。新时代下,我国医疗服务行业面临挑战和机遇,公立医院和非公立医院需要关注自身的可持续竞争力。公立医院仍掌握主导权,但非公立医院在康复、护理、妇儿等领域得到了更大的发展空间。政策、技术、人口社会和疫情的变革带来了新的机遇和挑战,医疗服务方需要积极提高自身的可持续竞争力以赢得先机。
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