该报告探讨了人工智能在商业和消费者中的应用,以及企业是否应该采用人工智能。报告发现,尽管许多人都听说过人工智能,但对其作用、工作原理和好处的理解程度并不高。报告还发现,企业对人工智能的信心很强,但实施人工智能的难度也很大。报告还发现,消费者对人工智能的看法不一,有些人对其感到兴奋,但也有人对其感到担忧。报告的结论是,企业应该考虑实施人工智能,以提高决策、数据处理和客户体验等方面的优势。