埃森哲的2020年全球化学品买家价值观研究发现,化工公司在供应链管理方面存在机会和需要改进的地方。卖家低估了准时交付和交货跟踪的重要性,而买家则希望卖家首先关注这些基础需求。此外,买家对增加供应链自动化和产品包装定制有较高的兴趣。因此,化工公司应该考虑建立更多以客户为中心的供应链,例如通过广泛看待可靠性、建立物流合作伙伴关系、应用数字技术来改善运营等。这将有助于提高供应链的可靠性和一致性,满足客户期望,从而提高竞争力。