商业价值乘数

本研报探讨了如何提升智能运营成熟度，以实现非凡价值。研究发现，一小部分领导者通过更有利可图和高效的运营为未来做好了准备，他们的盈利能力提高了2.8倍，效率提高了1.7倍。然而，66%的人有可能在未来三年内无法实现这些结果。研究建模发现了一种乘数效应，将其应用到您的组织中，可以快速跟踪您的运营以实现面向未来的绩效。研究将运营成熟度分为四个级别：稳定、高效、预测和面向未来，并提出了四个杠杆：技术、流程、数据和人才。研究发现，应用这四个杠杆可以显著提高运营成熟度和绩效。面向未来的组织在许多业务领域都表现出色，包括产品速度、操作效率、客户体验、数据产生的商业价值、服务创新、员工敬业度和保留率。因此，提升智能运营成熟度对于实现商业成功至关重要。