中国零售—重新定义双十一成功标准

中国零售业正在重新定义双十一的成功标准。贝恩公司2021年第二期零售购物节快报指出，双十一的成功不再仅限于销售额的增长，而是以提高客户忠诚度和客户获取为主要指标。由于双十一活动已经成为一个庞然大物，销售额增长的机会正在减少，因此，零售商需要降低双十一的优惠力度，提高利润率。然而，消费者仍然希望能够获得更大的优惠力度，因此，零售商需要找到一个平衡点。此外，由于监管文件的影响，电商企业的市销率在2021年上半年下降了39%。因此，零售商需要找到一个可持续性更强、防御能力更高的长期主张。