克劳锐指数研究院的研究范围包括2018-2021年品牌推出的虚拟代言人或进行过商业合作的虚拟人形象。研究发现,虚拟代言人具有高度人格化、丰富的场景和跨次元互动易实现的特点,可以为品牌提供附加价值,长期运营的重要支点。同时,虚拟代言人以多种方式释放商业价值,助力品牌快速切入年轻圈层。然而,虚拟代言人账号运营现状及面临问题也需关注。