本报告介绍了阿拉伯地区的数字鸿沟和开放政府的问题。数字鸿沟是指在社会经济和数字技术方面存在的差距,主要体现在物理访问、数字素养和使用、高级技能等方面。阿拉伯国家的个人 ICT 技能水平参差不齐,使用复制和粘贴工具发送带有附件的电子邮件在电子表格中使用基本公式连接和安装新设备查找、下载、安装和配置软件创建电子简报在计算机和其他设备之间传输文件使用专门的编程语言等基本技能的掌握程度较低。同时,阿拉伯地区的政府开放环境也有待改善,透明度、参与度和合作度等方面仍有待提高。