IBM 商业价值研究院的研究表明,只有少数组织能够充分利用数字体验平台 (DXP) 的全部潜力。企业在四个主要领域面临与 DXP 相关的障碍,包括实施方面的难题、各种数据问题、工作流程效率低下以及品牌差异化等组织问题。加速推进数字体验已经成为许多组织的战略需求。通过以适当的方式构建适当的技术、基础架构和敏捷实践,数字化成熟度较高的组织能够克服供应链挑战,而业内其他组织则在这些挑战面前束手无策。