中国电商行业正在进入一个以客户为中心、营销手段以内容为驱动的新阶段。随着社交媒体平台的融入,传统的电商企业正在抓住短视频和直播等社交趋势的红利期。为了留住忠诚顾客,品牌需要利用中国高度互联的在线购物渠道,为消费者提供个性化的产品,以及做出即时迅速的物流响应,从而为消费者提供独一无二的数字化线上服务。一些平台正在达成战略合作,以打造更便捷的数字化购物路径。视频内容正逐渐成为推动电商平台流量变现的关键。品牌需要学会围绕产品营建一些富有创意且关联性强的场景,从而让购物者沉浸在营造出的品牌生活风尚氛围当中。