音频产品使用现状调研报告2021

音频产品使用现状 调研报告2021针对全球消费类音频设备的用户行为和需求驱动因素的洞察 目录报告摘要 3调研方法4主要洞察5全球数字音频发展趋势6重点关注产品：真无线耳塞15音频产品的主要应用场景19 3 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。报告摘要《音频产品使用现状调研报告》是一份专门面向音频设备的年度全球消费者洞察。2021年的报告基于6000名智能手机用户的调研数据，揭示了消费者购买音频设备的驱动因素，以及对现在和未来应用场景的兴趣程度，这也更好地展现了当下的用户对于耳塞、耳机、音箱和其他音频产品特性的期待。今年的调研结果着重囊括了真无线耳塞、音频配件等增长品类在游戏和远程办公场景中的使用情况。无论是音乐还是语音，音频的重要性已经不言而喻。受疫情影响，越来越多的消费者正在工作和生活中使用音频设备。当前，很多消费者都非常依赖音频设备来帮助其获得连接、观看视频、畅玩游戏、远程办公和聆听音乐。在全球，最常用的个人电子设备是智能手机、智能手表和真无线耳塞。上述三种设备的用例不断融合，为厂商创造了提供全新用户体验的机遇。随着智能手机功能进一步丰富，70%的受访者认为音频配件的性能会影响整体的智能手机体验。多年来，音质一直是音频产品中最重要的购买驱动因素，并且，高清音质和高保真音质也逐渐成为重要的差异化特性。主动降噪仍然是受访者非常看重的一项音频设备特性。游戏产业的强势升温，为厂商主打超低时延等游戏相关特性的下一代音频产品创造了重要机遇。 4 调研方法 调研人群：18-64岁的智能手机用户 每个国家的样本数量：1000名 调研时间：2021年5月调研市场： 美国、英国、德国、 中国、印度和日本*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。 5 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。主要洞察音频可帮助提升移动体验对高清音频内容的需求强劲70%的受访者表示，在使用智能手机时，无线耳机或音箱的出色音质能够助力打造最佳体验。58%的受访者表示，他们很可能会订阅高清流媒体服务，5%的受访者表示已经订阅了该服务。游戏相关音频配件广受欢迎42%的受访者在玩PC、主机和移动游戏时使用真无线耳塞。高清音频成为差异化特性52%的受访者希望获得高分辨率或无损音质。用户行为在疫情后发生持久变化57%的受访者表示，在疫情之后，他们会继续更加频繁地使用音频设备。 全球数字音频发展趋势 7 消费者对音频产品的态度chart 170%73%62%59%59%47%受疫情影响：音频设备在2021年的重要性凸显报告突出展示了消费者对音频产品的态度、疫情期间音频设备的重要性，以及音频设备将带来的长期影响。调研结果显示，聆听音乐有助于提升人们的整体幸福感，与此同时人们也更加依赖联网音频串流对生活带来的积极影响。认为音乐和播客对提升幸福感有积极影响认为出色的音频能够带来最佳智能手机体验在日常生活中依赖音频设备认为使用无线耳塞或耳机有助于居家办公认为智能手机语音助手能够提供诸多便利认为使用无线耳塞或耳机进行通话是与他人保持连接的主要方式65%62%58%57%57%56%54%47%自疫情发生以来用户行为的洞察在聆听音乐时感到慰藉花更多的时间观看或在线收看电影和电视节目更频繁地使用音频设备更频繁地与家人或朋友通话即使在疫情结束后，也会继续更频繁地使用音频设备花更多的时间在线收听音乐在工作时更多地使用语音或视频通话花更多时间使用电子设备玩游戏*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。 8*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。至关重要：音频产品的购买驱动因素 2021年真无线耳塞和耳机的购买驱动因素chart 3+451%51%48%48%48%45%37%34%31%31%30%30%30%28%27%25%23%32%44%50% 真无线耳塞无线耳机音质下图展示了消费者对不同种类音频设备特性的重要性排序。在所有设备类型中，音质已经连续6年成为最重要的购买驱动因素。将高清音质列为重要参考指标的受访者已从2020年的18%，上升至2021年的24%，这表明人们对音质差异的认知度也在不断提高。续航时间价格入耳舒适度语音通话音质简单易用主动降噪与智能手机的兼容性易于设置/蓝牙配对操作简便设计/外观 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。92021年蓝牙无线音箱和智能音箱的购买驱动因素chart 5+627%27%29%音质50%47%39%39%智能音箱蓝牙无线音箱价格47%45%续航时间 44%42%36%32%35%31%31%31%29%27%简单易用电池待机时间长易于设置/蓝牙配对操作简便语音通话质量便携性（尺寸/重量）高音量播放时不失真品牌/制造商 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。10全球消费者对音质的态度 30%37%15%10%8%chart 8不清楚/无特别偏好音质是音频设备最重要的购买驱动因素，其重要性甚至超过价格因素。以下数据详细展现了消费者对音质的态度，尤其是人们对音质水平的普遍要求，以及消费者所感知到的音质差异对其行为的影响。此外，该数据还展示了帮助消费者了解音频传输原理的益处。消费者对不同音质水平需求的百分比CD品质音频（16-bit，44.1kHz）MP3品质音频无损音频高分辨率或超高分辨率音频（24-bit，96kHz）上述数据表明消费者对音质差异的认知度不断提高。 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。11订阅高清音频流媒体服务的可能性chart 95%58%60%7%51%5%83%7%50%7%74%3%32%1%数据表明，音质出色的音频流媒体服务可能在未来一段时间得到广泛使用。 全球平均当前订阅当前订阅当前订阅当前订阅当前订阅当前订阅当前订阅美国英国德国日本中国印度 消费者在购买无线耳塞时可能受音质和增强特性影响的百分比 chart 1071%57%64%68%*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。12主动降噪高分辨率音频无损音质空间/3D音频调研结果显示，在产品满足音质、续航、佩戴舒适度、简单易用和价格等基本需求的情况下，对消费者购买决策产生最主要影响的是音质相关特性。 音频设备的使用频率chart 1156%51%50%50%39%55%40%22%32%33%34%32%*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。13联网音频设备概述以下调研结果详细介绍了消费者最常使用的无线音频设备，以及最常见的用户痛点。随着真无线耳塞的使用频率和使用时间的增加，续航时间不足已成为很多消费者最关心的问题。真无线耳塞智能音箱无线耳机条形音箱蓝牙音箱智能手机内置扬声器每天每周 对即将发布的低功耗音频共享功能的兴趣chart 1334%34%33%31%*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。14 使用无线音频设备时面临的主要问题chart 12 35%29%27%续航时间不足入耳舒适度低音频中断或干扰串流多个蓝牙/智能音箱使用个人无线耳塞/耳机，以不同的音量观看一个电视节目将无线耳塞/耳机连接至公共场所的广播同时串流多个无线耳塞/耳机整体来看，对即将发布的蓝牙低功耗音频标准的全新用例，超过三分之一的受访消费者对其表达出了兴趣。对于一项尚未发布的技术而言，这一数字十分喜人，意味着该技术落地后有望获得巨大市场潜力。 重点关注产品：真无线耳塞 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。16真无线耳塞品类 chart 14拥有智能手机*智能手表100%34%35%21%25%31%消费者拥有的电子设备*调查中的所有受访者均为智能手机用户真无线耳塞是消费类音频电子产品中快速增长的品类。以下调研结果呈现了消费者拥有其他电子设备的情况，以及他们对于真无线耳塞的使用情况，包括耳塞类型、使用时长和最想要的先进特性等。此外，相比2020年报告，消费者使用无线耳塞进行语音通话、观看视频、收听播客和玩游戏的比重呈上升趋势。真无线耳塞计划购买 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。17chart 15 75%69%52%44%45%41%39%36%38%33%36%28%33%21%19%2021202042%37%2.11.81.31.72.01.61.51.42.21.9真无线耳塞在不同用例中的日均使用时长（全球平均值）真无线耳塞的用例 听音乐语音通话看电视/电影/视频游戏（PC、手机和主机游戏）个人视频通话收听有声读物/播客降噪工作视频通话健身/健康追踪过去的12个月中，几乎所有真无线耳塞用例的需求均呈上升趋势。听音乐个人视频通话PC游戏看电视/电影/视频移动游戏主机游戏收听有声读物/播客工作视频通话健身/健康追踪语音通话 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。18*受访者仅根据丰富特性对其购买决策产生的影响排序。chart 1771%68%68%64%62%60%58%57%53%47%先进功能特性对于真无线耳塞购买决策的潜在影响主动降噪助听高清音乐无损音质情景感知个性化聆听连接至多个源设备空间/3D音频语音助手健康生物识别功能（如心率） 音频设备的主要应用场景 *All percentages, consumer behaviors and attitudes stated in this r eport are based only on the responses of t he i ndividuals who partici pated in our s urvey.20音频对于游戏的重要性 chart 1946%18%16%11%8%27%34%61%42%68%每周大于2次每天chart 2034%29%23%22%18% 68%的受访者表示每周至少在智能手机上玩两次游戏，46%的受访者每天都玩游戏。通常情况下，相比其他使用场景，受访者在游戏中使用真无线耳塞的时间最长。用户开始对局内聊天（backchannel）等增强游戏体验的技术产生兴趣。下图展示了最常用的游戏设备。使用不同游戏设备的百分比智能手机笔记本电脑PC/台式机游戏主机掌上游戏机受访者使用不同无线音频配件进行手游的百分比不使用/关闭音频设备无线耳机真无线耳塞蓝牙音箱智能音箱*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。20 21*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。主要洞察chart 213.83.53.72.02.63.53.3游戏时使用真无线耳塞的日均时长（小时）（包括PC、游戏主机和智能手机） chart 2551%*包含所有游戏类型的平均值美国 英国 德国 日本 中国 印度 全球平均51% 的受访者表示，多人游戏中通过局内聊天（backchannel）与队友交流，驱动他们购买无线耳塞或耳机。 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。22音频对于远程办公至关重要chart 2241%59%54%在语音及视频通话中最常用的音频设备chart 23真无线耳塞无线音箱智能音箱52%30%29%33%25%21%语音通话语音通话/视频通话对远程办公中使用音频设备的态度*关于无线耳机的数据并非于2021年收集。疫情重塑了很多人的工作模式，也让远程办公或混合办公场景更加流行。这些改变或将延续下去，而联网音频设备将为驱动这一演变发挥重要作用。下图汇总了消费者对于在远程办公中使用音频设备的态度。使用无线耳塞或耳机进行语音/视频通话有助于开展居家办公自202