指数人力资源需要突破传统运营模式,实现工作成果。企业正在经历不断变化的环境,人力资源职能需要转变为以客户为中心的模式和实践,启用数字技术提升员工体验。人力资源需要在五个领域发展专业知识:从数字化到数字化,从中心驱动到以人为本的解决方案,从合规和控制到信任和赋权,从集成系统到平台统一参与,从最小分析到数据驱动的决策和设计实践。高影响力人力资源的核心要素在未来仍将是必不可少的,但它们现在只是充当赌注,人力资源部门的最低要求产生有意义的影响。指数型人力资源专业人员将引领劳动力战略、获取人才、促进团队协作、策划个性化的人类体验以提高敬业度和生产力,并通过对推动工作成果的不懈关注,带领企业为未来的不断颠覆做好准备。