德勤金融服务中心的报告指出,2021年银行和资本市场行业将面临增强弹性、加速转型的需求。报告强调了银行在数字化、人才、技术等方面需要做出改变,以应对未来的挑战。此外,报告还指出,银行应利用敏捷操作、拉平层次结构、加快决策制定速度等方法来应对新的挑战。同时,报告还强调了银行在人才和员工福祉方面的重视,以及在引领社会变革和减轻气候风险方面的作用。