后疫情时代网络零售业的增长与扩张

COVID-19大流行导致了零售业的根本性变化，消费者更倾向于在线购物和非接触式购物。根据美国商务部的数据，到2020年，电子商务的销售将出现爆炸性增长。在线购物使品牌发现成为可能，消费者发现新品牌的速度超过了COVID-19之前的时期。在过去的六个月中，有378名受访者在益普索的美国银团在线社区中表示，他们发现的新品牌比COVID-19之前的要多。在购物的网站中，沃尔玛主导对话，过去六个月中，沃尔玛占电子商务提及量的47％，而亚马逊占26％。速卖通在3月到9月初之间在线上有693,000次提及。尽管电子商务对话仍在持续，但它回到了一个更稳定的水平。在Reddit上找到提及抱怨运输时间延迟的信息。尽管客户仍然对获取商品所花费的时间感到沮丧，但他们知道这种大流行是一种令人沮丧的情况。