埃森哲是《珠穆朗玛峰集团2018年采购外包市场报告》的领导者和明星

®®™EGR-2018-22-E-2598适用于PO服务提供商的Everest Group PEAK Matrix™专注于埃森哲2018年四月版权所有©2018 Everest Global，Inc.本文件已被埃森哲授权独家使用和分发 版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®2介绍和范围Matrix™Assessment2018。”该报告分析了PO格局变化的动态，并评估了多个关键维度的服务提供商。作为此报告的一部分，珠穆朗玛峰集团将其针对PO的Everest Group PEAK Matrix™上的13家以上服务提供商的分类更新为领导者，主要竞争者和有抱负的人。 PEAK矩阵是一个框架，可基于POAK服务提供商的绝对市场成功和交付能力对其进行客观，数据驱动和比较评估。珠穆朗玛峰集团还根据PEAK Matrix年度同比最强劲的前移趋势确定了三家服务提供商为“ 2018 PO市场明星表现”。根据分析，埃森哲既成为领导者又是明星表现者。本文件着重于埃森哲的采购订单的经验和功能，包括：埃森哲在PO PEAK矩阵中的位置埃森哲的PO PEAK Matrix同比增长埃森哲详细的采购订单买家可以使用PEAK矩阵来识别和评估不同的服务提供商。它可以帮助他们了解服务提供商的相对优势和差距。但是，同样重要的是要注意，虽然PEAK矩阵是一个有用的起点，但评估的结果可能并不是每个购买者的直接规定。买方将必须考虑其独特的情况和要求，并将其与服务提供商的能力相匹配以实现理想的配合。 版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®3采购系统Everest Group的分析包括具有至少三个采购流程的多流程PO合同，ACV超过100万美元，合同的最低期限为三年。通常情况下，管理支出超过5000万美元Everest Group的分析包括了截至2017年已签署的所有多流程PO合同Everest Group区分了源到合同（S2C）和采购到付款（P2P）流程采购金字塔（非核心支出）S2P战略支出数据管理战略采购供应商管理采购订单发票处理应付账款和T＆E绩效管理交易密集型判断力大战略 版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®4Everest Group PEAK Matrix™采购外包（PO）BPO –与服务PEAK Matrix™评估2018 |埃森哲被定位为领导者珠穆朗玛峰集团采购外包（PO）BPO –服务提供商的前景与服务PEAK Matrix™Assessment 2018高领导者主要竞争者 有抱负的人 明星表演者低低愿景与能力（衡量成功交付服务的能力）高1服务提供商使用第17页上给出的Everest Group专有评分方法进行评分®™主要竞争者凯捷GenpactTCSWNS柯布斯威普罗盐酸有抱负的人宙斯盾Aquanima领导者埃森哲GEPIBM公司信息系统市场影响（衡量在市场中产生的影响） 版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®52017年市场影响埃森哲与全球9个新客户签署了价值超过9000万美元的TCV新合同2017年，大多数新客户来自北美。但是，它也在拉丁美洲和欧洲签署了一些新合同在买家行业方面，埃森哲在CPG和零售领域的吸引力最高，其次是能源和公用事业2017年愿景和能力增强埃森哲（Accenture）引入了一个采购创新网络，计划在全球范围内举办会议，并开展市场发现计划，旨在从各种来源提供对市场情报的强大自助服务它继续在数据，分析和自动化方面进行投资，以实现数字采购的运营–埃森哲启动了采购支持服务（PES）工作流程，以进一步数字化用于提供购买支持的流程它在中国和印度开设了两个新的交付中心，以扩大产能和交付能力埃森哲是PO Star表演者，它是Everest Group PEAK Matrix随时间推移强劲向前和向上运动的基础 埃森哲| PO BPO配置文件（第1页，共5页）能力版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®61不包括应付帐款和供应链BPO FTE采购到付款（P2P）采购合同（S2C）<100 FTE100-500 FTE按工艺范围划分的FTE组合> 500 FTE2017201620154,500+6,000+5,800+经营规模PO FTE数量1 随着时间的推移为外部客户管理支出超过1,680亿美元类别专业知识IT /电信后勤;营销与媒体；能源;设备，工程与建设；基本材料和包装；工业和MRO；人力资源;临时工专业的服务;物业及设施管理；旅行;并直接与40个行业的专家进行交流与PO相关的主要发展2017: 投资于数字采购的运营；开发和实施的工具以及数据，分析和自动化功能的集成，以提高可见性并增强专有智能的实用性当前，当前超过50％的当前S2P流程是自动化的2017: 开发了Hiperos SRM平台，以实现供应商细分，合同合规，供应商绩效和风险管理的产业化。2017: 推出了高速采购和采购解决方案，旨在快速，简化地实施SAP®Ariba®解决方案以应对采购挑战2017：启动了采购创新网络，并计划在全球举行会议。目标包括推动共同创新，同行合作论坛，新产品和服务的概念测试，紧跟市场趋势和客户挑战并加强关系2017: 开设了两个新的交付中心: 成都（中国）和孟买（印度）扩大交付能力和能力PO服务套件全面而灵活的采购和采购功能，包括针对所有S2P流程（包括直接支出和非核心支出）的业务流程服务，设计和转型变更管理。此外，采购系统支持以及绩效管理和报告服务。 S2P服务包括：采购和类别管理：类别策略开发和计划，战略采购，合同，供应商绩效管理，供应商风险管理，合规管理，支出，节省和合规分析，类别和市场分析以及持续的成本改善交易采购：购买渠道策略开发，买方和供应商门户网站开发，P2P流程设计，付款策略和供应商主数据管理，电子采购技术部署和应用程序管理，供应商支持，电子目录和内容管理，付款策略，请购处理，现货购买/尾部支出管理，发票处理，时间和费用（T＆E）管理，付款准确性和控制，合规性管理以及绩效分析采购总监基思·豪斯曼，全球采购业务负责人克里斯汀·鲁尔（Kristin Ruehle），全球采购BPS产品负责人托马斯·费伊，全球采购CTO 埃森哲| PO BPO配置文件（第2页，共5页）客户组合版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®7微软，嘉能可，奇华顿，达能，联合利华，荷兰皇家壳牌以及以下行业的跨国公司：银行，保险和金融服务，消费品，能源，通讯，电子，制药，食品和饮料，化学，医疗保健，零售，采矿，印刷，航空航天与国防，半导体和运输主要PO客户最近宣布的多流程采购订单签约时间客户合约明细2017年七月空运服务提供商五年协议，管理欧洲和亚太地区15亿美元的交易2017年5月高等教育网络五年期合同，全球年度交易额达15亿美元2017年三月食品制造商管理从订单到订单的流程，在北美和亚太地区的支出达到10亿美元2017年2月亚太石油公司三年期协议，管理年度交易额达44亿美元2017年1月保健产品与服务公司为期三年的战略性采购和品类管理协议，涉及间接支出12.5亿美元2017年1月个人护理公司四年合同，管理全球年度交易额超过25亿美元2017年1月银行及金融服务公司欧洲，中东和非洲支出的战略采购，合同和合规管理2017年1月拉丁美洲石油公司工业和MRO支出的尾款管理1截至2017年6月的数据30-35%欧洲中部东部和非洲（EMEA）北美35-40%亚太15-20％PO收入地域组合1 (2017)拉丁美洲(10-15%)高科技和电信（5-10％）CPG和零售30-35%能源和10-15％的公用事业（E＆U）20-25%BFSIPO收入行业组合1 (2017)医疗保健和制造制药（5-10％）10-15%15-20%采购订单收入买方规模组合1 (2017)中小企业（0-5％）中端市场30-35％60-65％大买家 埃森哲| PO BPO配置文件（第3页，共5页）交货地点版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®8订单交货地点匹兹堡贝温斯塔万格伦敦米兰马德里布拉格华沙克拉科夫雅西布加勒斯特蒂米什瓦拉大连市诺克斯维尔圣安东尼奥布拉迪斯拉发孟买（Noida Mumbai）新德里成都市上海深圳圣荷西班加罗尔海得拉巴钦奈马尼拉宿务贝洛奥里藏特圣保罗路易港约翰内斯堡布里斯班布宜诺斯艾利斯 埃森哲| PO BPO配置文件（第4页，共5页）技术解决方案版权所有©2018，Everest Global，Inc.EGR-2018-22-E-2598®9货到付款解决方案其他解决方案工艺范围技术杠杆投放模式和定价集成了市场情报，分析和智能自动化的数字采购基础架构，以优化从源到付款的项目和流程。通过将专有的埃森哲技术与第三方和客户拥有的工具和平台相结合，可以实现节省，提高生产力，提高可视性和控制力。一个基于云的多租户平台在全球范围内汇总类别信息，以创建一个数据库，以利用高级分析和RPA来构建认知智能工具。增强客户实施和使用数据和见解进行业务决策的能力Radix™平台包括：–数字项目和流程管理平台（S2C和P2P），–多客户端市场情报和绩效应用程序–采购绩效管理套件数字项目与流程管理平台–在从收款到付款的整个过程中自动执行和整合活动和信息，包括：–基数S2C–工作流程和项目管理；自动化;文件和内容管理； 1,000多个类别策略蓝图；嵌入式Ariba eRFX模块和Hiperos SRM平台；和合同与合同管理–基数P2P– P2P流程工作流程（与Intelligent Automation Platform和Buyer Portal集成）驱动非接触式处理和异常管理，并补充（链接并增强）客户端和第三方申请系统多客户端市场情报和绩效应用程序–特定类别的应用程序套件可促进跨客户的综合见解（供应商功能，价格和性能基准以及合规性）采购绩效管理套件–移动应用程序和基于Web的工具，使客户能够查看关键支出信息和事件并对其采取行动。市场支出数据和趋势，节省，合规性，项目状态和合同以及发起和批准采购项目和合同的能力的交互式视图专有技术和集成的第三方工具（即Ariba eRFX，Hiperos SRM，Automation Anywhere等）结合了数字化，自然语言处理，基于规则的自动化和机器人流程自动化的组合，并结合了广泛的数据分析和商业智能引擎基于云的多客户端平台埃森哲技术是所有解决方案不可或缺的一部分，包含在交付和总体计划费用中，这些费用是基于结果的（相对于FTE或纯粹是交易性的）供应商关系管理平台用于供应商数据和结果的仪表板，记分卡，调查和工作流管理工具买家门户为可以替代或增强电子采购工具功能的买方提供指导。智能自动化平台它可以提高AP和更广泛的P2P流程的可见性，控制力和效率，并利用自动化和分析功能来改善流程和结果专业技术专长与大型团队一起实施和启用第三方电子采购工具，供应商，电子目录，主数据和电子发票供应商关系管理平台（第三方）协助客户细分供应商并管理供应商的风险，绩效和合同义务（SLA）买方门户：单个门户网站提供有关购买内容，购买对象的明确指导，并将买家引导至正确的购买渠道。为每个客户预先定制“最后一英里”智能自动化平台包括在发票处理中推动自动化的工具，以及主动防止重复付款的埃森哲交易合规与分析工具（ATCAT），以及MySupplier门户，该门户为目录更新，文档提交和发票跟踪提供自助服务采购分析即服务独立的分析包，可深入了解支出，类别，消费，合规性，应付账款，T＆E，供应商绩效和风险专为云设计的专有技术，与埃森哲P2P工作流程平台集