迈富时卡位营销销售场景引领国产CRM软件进入Agen

核心观点与产品布局
迈富时通过“卡位营销+销售场景”策略，推出SaaS产品T云（中小客户场景，对标Hubspot）和珍客（大客户场景，对标CRM），累计服务超20万家企业，覆盖零售、汽车、金融等多个行业。2019-2023年营收CAGR达46.65%，快速触达用户。

市场趋势与业务拆解
企业SaaS市场在数字化驱动下快速增长，2023年中国SaaS市场规模达555.1亿元，预计2027年突破1500亿元（CAGR超30%）。迈富时Saas业务有望量价双升。业务拆解为：

1. 中小客户（T云）：线上营销解决方案，对标Hubspot。
2. 大客户（珍客）：客户关系管理，直接对标传统CRM。

AI Agent驱动与领先优势
迈富时依托自研AI大模型与Agent技术，打造AI-Agentforce智能体中台（含营销、销售、经营决策、搜索智能体），引领国产CRM进入Agentic时代。该中台已实现客户支持功能20%-50%成本削减、3-5倍呼叫处理能力提升。参考海外10+Saas厂商布局Agent，迈富时产品具备先发优势。

研究结论与建议
中小客户业务筑牢营收基础，大客户增长可期。AI Agent技术有望打开新空间，建议重点关注作为AI应用+Agentic先驱标的。