迈富时 卡位营销 销售场景 引领国产CRM软件进入Agentic时代

核心观点与产品布局
迈富时通过“卡位营销+销售场景”策略，推出SaaS产品T云（中小客户）和珍客（大客户），结合功能模块解决企业营销与销售痛点，累计服务超20万家企业，覆盖零售、汽车、金融等多个行业。2019-2023年营收CAGR达46.65%，快速触达用户。

市场趋势与业务拆解
企业SaaS市场在数字化驱动下快速增长，2023年中国SaaS市场规模达555.1亿元，预计2027年突破1500亿元（年复合增长率超30%）。迈富时业务拆解为：

• T云：对标美股Hubspot，服务中小客户线上营销。
• 珍客：对标传统CRM，服务大客户客户关系管理。

AI Agent驱动与领先优势
迈富时依托自主研发的AI大模型与Agent技术，打造AI-Agentforce智能体中台（涵盖营销、销售、经营决策、搜索智能体），引领国产CRM进入Agentic时代。参考海外10+厂商布局，其CRM旗下Agentforce产品实现客户支持成本削减20%~50%、呼叫处理能力提升3~5倍。

研究结论与建议
中小客户业务筑牢营收基础，大客户业务增长可期。AI Agent技术有望打开新空间，建议重点关注作为AI应用+Agentic先驱的迈富时。