新疆万科品牌推广策略
核心观点: 新疆万科通过在地化表达,将周边人转化为粉丝,反哺营销和产品,最终实现成为用户生活的一部分。
时间历程:
- 2009年-2010年: “万科赞美新疆”开启发展历程。
- 2011年-2013年: “为疆来·作不同”落地“三好”项目,引入装修房概念。
- 2014年-2016年: “心疆来·心将来”成立五大万科区,打破市场纪录。
- 2017年-2021年: 坚持助力新疆发展,引入TOP系和幸福系产品。
客户品牌市场背景(C0):
- 宏观行业视角: 互联网+是趋势,基础服务保证是底盘,社交场景塑造是峰值。
- 微观行业视角: 基础业务品质是超级底盘稳固的前提,互联网+和社交电商是社交场景的新增曲线。
- 满足三大市场趋势: 需要搭建线上+线下的品牌场景交互底盘。
新疆万科客户品牌本体洞察(C1):
- 优势: 业主基数大,客群素质高。
- 劣势: 产品体系单一,社区运营及科技智能化水平初级。
- 机会: 新赛道竞争处于探索阶段。
- 威胁: 来自行业内外的竞争压力。
- 客户运营初期: 需沉淀差异化运营思路。
- 构建线上线下生活服务圈: 连接居住社区周边商业资源,助力“互联网+政务服务”延伸。
新疆万科消费者对象分析(C2):
- 初代粉丝: 用好故事打动。
- 超级粉丝: 用社群运营解决居住问题,通过老带新政策刺激,提高来访及转化。
- 面对对象+环境复杂化: 需用IP故事沉淀万科粉丝故事。
- TO C: 生产一个好故事,孵化好一个IP,实现品牌故事高流量。
- TO C/业主: 需要社群运营沉淀万科死忠粉。
新疆万科本体品牌动作分析(C3):
- 生产超级碎片: 一年做好四件大事,一针戳破天。
- 品牌单纯的以城市对话的角度去做品牌: 运营重心转移到有关品牌碎片即爆点的建设中。
- 基于新疆万科品牌资产: 做超级爆点,实现客户粉丝的超级吸引力。
- 品牌核心价值过渡阶段: 从服务、质量向社区交互、定制化过渡。
- 品牌差异化价值初显阶段: 首波死忠粉运营初见成效,实现明显的市场印记和万科标签。
- 品牌价值全面提升阶段: 自运营、效率为核心,全面提升万科客户品牌影响力。
新疆万科客户品牌策略创作:
- 品牌故事: 以超级IP为主人公,讲述疆万客户品牌故事线。
- 品牌场景: 以万客会为中心,搭建线上线下全生命周期生态链。
- 品牌碎片: 塑造疆万四观四季,持续高频的社群运营。
- 品牌粘性: 偶像塑造底盘,持续纳新粉丝活跃。
新疆万科年度品牌超级爆款:
- “一块儿逛逛回家路”: 城市价值传递事件营销,品牌起势。
- “来自将来的礼物”: 业主价值传递事件营销,品牌起势。
- “美好,不止一点”: 社群价值传递事件营销,品牌起势。
- “一起玩,荟更好玩”: 新疆万科口袋生活节,品牌起势。
结论: 新疆万科客户品牌0-1搭建模型,通过社群运营、社群活动、社群情绪等方式,实现粉丝转化和价值观认同,最终沉淀真正的万科死忠粉。