连锁加油站品牌城市门店线上新媒体代运营方案

中国石油内江门店运营策划方案2024.01

PART ONE 品牌解读

• 行业分析：石油化工产业正经历整合浪潮，数字化、智能化、绿色化是发展方向。2022年国内市场规模191761.2亿元，同比增长16.34%。本地生活服务行业预计2025年市场规模达4万亿元，保持12%平均增长率。
• 品牌介绍：中国石油（CNPC）是全球主要油气生产商和供应商，覆盖全国31省区2万多座加油站，服务客户人群1.4亿。
• 品牌运营基础：中国石油在抖音平台运营较早，形成自有直播链，具有央企品牌社会认同感，覆盖站点多，服务触达快。
• 宣传亮点：强调“加油—加高品质好油—中石油”的品牌理念。
• 抖音运营痛点：转化留存不足，复购率低；承接聚合及产品承接问题；控流不够精准，触达困难。
• 品牌流量热度分析：关键词搜索指数和话题热度均高于中国石化，但缺乏强关联词打造和话题矩阵。
• 用户画像：内江用户集中在24-40岁的年轻群体和家庭群体，标签为刚需消费、年轻群体、家庭群体。

PART TWO 友商分析

• 流量对比：中国石油关键词搜索指数和话题指数均高于中国石化，但中国石化增长速度更快。
• 货盘分析：中国石化缺乏有规划的团购活动宣传，直播频率高，易占据用户心智。
• 近期运营动作：中国石化利用会员优惠日、充值优惠活动、多元节点活动（如马拉松合作、生肖卡）等增加客流量和品牌声量。

PART THREE 运营方案

• 短视频/直播：
  • 短视频：多元化内容推广，契合抖音调性，吸引客流。
  • 直播：每月专场直播，季度活动节点直播，匹配官方流量扶持。
• 运营规划：分季度策划营销事件，如春风出游节、五一感恩回馈季、国庆狂欢季、年终狂欢购物节，结合抖音话题热点。
• 具体话题策划：
  • 春季出游一路畅行：围绕春季出游和加油需求，打造“春日无忧出行计划”话题。
  • 唤醒夏日趣野计划：紧抓五一节点，预热户外出行消费。
  • 金秋国庆嗨购节：推出团圆加油包，营造购物狂欢氛围。
  • 年终加油钜惠季：围绕年终狂欢计划，打造“双十一年终大促”话题。
• 帮扶股份MCN合作：提供KOL达人账号帮扶、短视频定制化服务、直播服务、POI运营维护等。

PART FOUR 执行计划

• 团队配置：本地生活服务运营团队、视频达人运营团队、直播团队。
• 组品计划：引流品、跑量品、主推品、热销品次卡抵兑券等。
• 过往案例：
  • 轿子山景区：POI流量首月斩获昆明市景点热销榜前三，GMV超过1200W。
  • 小人国主题公园：首期活动GMV超过1000W，单周GMV突破250W。
  • 餐饮类合作：覆盖云南、贵州两省138家POI，GMV超过1000W。

PART FIVE 帮扶股份

• 服务内容：短视频定制化、直播定制化、全案定制、一对一顾问。
• 账号矩阵：区域账号矩阵、直播账号矩阵、内容账号矩阵、流量账号矩阵。
• 达人生态：旗下拥有3000余个优质达人账号，覆盖各市/州达人榜。
• 合作案例：多个景区和餐饮类合作案例，如凤龙湾童话镇、华西区POI流量第一等。

PART SIX 合作方式

• 结算方式：抖音来客自动分账结算，套餐每笔订单按扣点作为运营费用，前期无广告成本支出。