行胜于言：2025年“AI应用之星”(MINDS)实践洞察

世界经济论坛与埃森哲联合发布的《行胜于言：2025年“AI 应用之星”实践洞察》白皮书，旨在分享全球范围内 AI 应用成功案例，推动 AI 驱动的转型。报告基于对数百个 AI 应用案例的洞察，提炼出五项关键实践洞察：

• 洞察1：将人工智能纳入组织运营的核心。AI 不再被视为战术工具，而是作为一种战略能力融入组织全局，重塑核心流程和长期目标。组织需平衡短期收益和长期 AI 投资，将 AI 目标纳入团队目标，并定期评估进展。
• 洞察2：促进人机协作，实现优势互补，应对劳动力市场的变化。AI 的成功应用始于人与组织的重新设计，借助 AI 增强人的专业能力，通过人机协作拓展专业技能与创新能力。
• 洞察3：夯实数据基础，丰富数据来源，以提升效能、扩大规模。数据质量是 AI 成功的最大障碍，组织需充分利用各类数据优势，实施差异化的数据战略，包括整合结构化和非结构化数据，并注入合成数据、实时数据和物理仿真数据。
• 洞察4：革新传统技术栈，全面释放人工智能潜力。组织正摒弃零散的解决方案，投资打造统一的 AI 平台与战略性工程能力，确保实现安全、敏捷且可扩展的 AI 应用。
• 洞察5：采取负责任实践，从容实现人工智能的规模化发展。组织需构建值得信赖的系统，将技术管控嵌入流程，并对自动化决策实施适度的人为监督。

报告指出，这些洞察并非孤立存在，融合关键洞察更能放大最终成效。那些在战略、人才、数据、技术与治理等多个维度协同发力的组织，都能收获可衡量、可拓展的成果。此外，报告还分析了“AI 应用之星”的量化影响，例如蚂蚁集团的健康平台提升了辅助诊断准确率，黑湖科技的平台提高了生产效率，宁德时代的平台降低了质量波动等。

总体而言，报告强调了 AI 的价值在于其创造切实成果的能力，并鼓励组织借鉴“AI 应用之星”的成功经验，加速实现 AI 的有效落地，在避免常见误区的同时，打造有韧性的未来战略。