用户搜索行为盘点

核心观点与数据

• 整体搜索行为：近九成用户每三天下有一次搜索行为，其中三成用户每日搜索。搜索功能深度渗透网民日常生活，用户日均搜索量达6次。
• 搜索引擎：用户规模庞大（占总体网民75%），渗透率高，但传统搜索方式下使用场景局限。主要目的为搜集工作学习信息和解决/核实问题。
• 社交平台：搜索量增长迅速，抢占搜索引擎用户份额。用户搜索场景融休闲、娱乐、工作、学习于一体，全面渗透用户生活各领域。小红书日均搜索量达百度的一半以上。
• AI工具：用户规模增长迅速，网民使用习惯逐渐形成，成为有力决策助手。豆包APP 2024年累计用户规模超1.6亿，12月月活用户超7000万。
• 平台使用：AI工具和社交平台成为用户首选搜索平台，分别占54.4%和53.3%。搜索引擎使用率降至21.7%。

用户搜索行为调研

• 搜人：社交平台最受欢迎，用于了解人物“风评”及最新动态。用户关注点从人物本身延展至其关系网与合作品牌，34%用户搜索后购买人物代言商品。
• 搜时事：搜索引擎因内容多样、干扰信息少、内容真实成为首选。用户搜索时事主要关注日常生活相关信息和事件最新发展。
• 搜购物：AI工具跃升商品搜索第三大入口，因其内容全面详细、总结功能好、时效性强。用户使用AI工具进行初步搜索，社交平台进行二次验证，电商平台完成购买。
• 搜热梗：AI工具和社交平台协同满足用户需求。AI工具用于学习热梗新知，社交平台满足娱乐需求。
• 搜地点：生活服务平台最受欢迎，社交平台作为补充。用户搜索地点后行为深度延展，长时停留发散浏览多维内容。

搜索趋势分析

• 搜索问题：劣质信息泛滥，用户需要具辨别力及思考力的搜索工具助力决策。
• 搜索趋势：搜索引擎加入智能搜索入口，AI赋能重塑用户搜索习惯。社交平台APP内嵌AI搜索，融合海量用户笔记与智能技术。
• 搜索问题产品：搜索引擎和社交平台融合AI，智能化引领用户决策。用户搜索偏好由信息获取转向智能决策，搜索平台角色升级为思考和决策引领者。

研究结论

• 搜索引擎流量减退，AI工具和社交平台强势崛起，成为用户生活决策优选使用平台。
• AI工具跃升搜索购物第三入口，AI搜后转社交平台二次验证，双向驱动促购物决策落地。
• 用户搜索地点后行为深度延展，多元信息触达推动平台长时停留。
• 基础信息供给无法满足，直接答案获取成为新趋势，AI赋能平台转型智囊决策支持产品。
• 搜索引擎、社交平台和AI工具融合发展，共同构建“第二大脑式”搜索体验，成为用户留存关键。