需求变迁下的搜索—用户搜索行为变化盘点

克劳锐指数研究院 用户搜索行为盘点 搜索引擎 社交平台 AI工具 克劳锐出品2025年3月 研究说明 克劳锐指数研究院 研究内容 选取搜索引擎、社交平台、AI工具三个用户常用搜索平台进行用户搜索行为调研，涵盖五种搜索内容（搜人、时事、购物、热梗、地点），分析用户搜索不同内容时的平台倾向、使用习惯及搜后行为。结合部分行业公开数据，对网民搜索行为进行剖析及趋势洞察。 数据说明 调研方式及样本量：克劳锐线上调研，N506 调研数据收集周期：2025年1月4日2025年1月11日 其他数据：网上公开数据 核心观点 克劳锐指数研究院 市场搜索引擎流量减退，AI工具、社交平台强势崛起 大盘AI搜索、社交平台使用率均超50，用户生活决策优选使用 用户行为 AI工具跃升搜索购物第三入口，AI搜后转社交平台二次验证，双向驱动促购物决策落地 用户行为 搜索地点后用户发散式浏览结果，多元信息触达推动平台长时停留 产品基础信息供给无法满足，直接答案获取成为新趋势，AI赋能平台转型智囊决策支持 克劳锐指数研究院 三类平台搜索概况 整体搜索行为搜索引擎概况社交平台概况AI工具概况 用户搜索行为调研 搜人物搜时事搜购物搜热梗搜地点 搜索趋势分析 搜索问题产品趋势决策转向 克劳锐指数研究院 搜索引擎 社交平台 AI工具 克劳锐指数研究院 搜索功能深度渗透网民日常生活，三成用户每日搜索 在网上搜索已然成为网民日常习惯之一，近9成用户3天内有搜索行为，其中更有33用户每天都会进行搜索搜索频次高的网民每次搜索后浏览结果时长多在30分钟以内，低频搜索用户深入搜索比例较高 用户搜索频率选择分布情况 60 用户搜索频率X浏览时长分布情况 33 50 40 30 55 20 10 每天都会搜索3天内至少使用一次一周内至少使用一次0 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 每天都会搜索3天内至少搜索一次一周内至少搜索一次5分钟内510分钟1030分钟30分钟以上 克劳锐指数研究院 搜索引擎：用户基础坚实，渗透率高，但传统搜索方式下使用场景局限 截至2024年6月，我国搜索引擎用户规模达到824亿人，占总体网民中75 据CTR2023年中国搜索引擎行业报告，用户使用搜索引擎目的主要以搜集工作学习信息和解决核实问题为主 搜索引擎用户占比73 PC端移动端搜索引擎使用目的分布情况 65 62 60 58 64 56 52 53 57 40 32 搜索引擎用户75 工作学习搜集信息、材料需要 解决特定待定问题 核实 日常生活中的相关疑问 扩充知识面了解即时的新闻、资讯 搜索进入其他特定网站 PC端移动端 数据说明：中国互联网络信息中心中国互联网络发展状况统计报告；CTR2023年中国搜索引擎行业研究报告 克劳锐指数研究院 社交平台：搜索量增长迅速，抢占搜索引擎用户份额 据周天财经报道，2024年百度的日均搜索量约为10亿次，而小红书的日均搜索量达到6亿次左右，自2023年起已成长2倍且达到百度的一半以上，增速惊人 社交平台跃居用户生活决策首选，融休闲、娱乐、工作、学习于一体，全面渗透用户生活各领域 用户日均搜索量6次 13用户打开小红书第一件事是搜索 每天有80用户在抖音进行搜索 57用户打开APP30秒后发起搜索 50 40 30 20 10 社交平台搜索功能使用场景用户选择分布 搜索问题感兴趣的内容商品信息新知最常用平台0 辅助日常生活 搜索感兴趣的内容 搜索工作或学习资料 了解新闻、实时资讯 拓展知识或解决问题 数据说明：周天财经；小红书十大搜索趋势洞察；2024小红书搜索推广白皮书；2023巨量引擎搜索价值报告；抖音电商营销观察；克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 克劳锐指数研究院 AI工具：用户规模增长迅速，网民使用习惯逐渐形成，成为有力决策助手 根据量子位智库数据，豆包APP2024年累计用户规模超过16亿，AI产品榜国内排名第一，12月月活用户超过7000万排名第二的Kimi智能助手12月月活用户1669万，对比11月成长30 AI产品国内总榜（APP） APP 12月月活用户 11月月活用户 成长 豆包 7116万 5998万 1864 Kimi智能助手 1669万 1282万 3013 文小言 1347万 1299万 369 50 40 30 20 10 AI工具搜索功能使用场景用户选择分布 0 需要AI帮助决策 搜索工作或学习资料 辅助日常生活 拓展知识或解决问题 了解新闻、实时资讯 数据说明：量子位智库；公众号AI产品榜aicpbcom；克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 克劳锐指数研究院 AI工具及社交平台吸引搜索引擎用户迁移，成为Top2搜索平台 用户高频使用搜索平台分布情况 过半数受访者经常使用AI工具及社交平台进行搜索 搜索引擎217 AI工具 544 社交平台 533 生活服务类平台 188 电商平台 499 垂直领域平台130 学术平台169 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 搜索引擎稳扎稳打，社交平台及AI工具势头迅猛 克劳锐指数研究院 搜索引擎 社交平台 AI工具 平台优点 内容多样，干扰信息少，内容真实 内容多样，互动性好，内容真实 内容详细深入，总结功能好，信息全面 内容形式 文字为主 视频及图文为主 文字为主 使用场景 搜索工作学习信息、核实疑问 辅助日常生活、搜索娱乐性内容 AI辅助决策、搜索工作学习信息 使用驱动 追求搜索信息源丰富，结果全面 追求与他人互动及多样内容类型 使用AI协助对比及分析，节省用户筛选及总结信息时间 适合搜索内容 需要来自多个信息源的内容时，适合使用搜索引擎 适合搜索关注他人反应，或需要丰富视觉信息的内容 适合搜索信息繁琐、需要大量时间筛选总结的内容 使用热度 发展潜力 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 备注：星级评分仅为克劳锐对各类平台发展现状的研究评价，不代表平台官方立场，不代表市场真实水平 克劳锐指数研究院 社交平台及AI工具受全年龄段女性喜爱，8595后男性主导搜索引擎基本盘 不同人群各平台使用TGI指数表现 社交平台 搜索引擎 AI工具 电商平台 垂直领域平台 生活服务类平台 学术平台 男 97 117 93 95 106 101 121 女 103 83 107 105 94 99 80 4150岁 3140岁 1924岁 2530岁 1924岁 1924岁 4150岁14912540岁岁 1924岁 3140岁4150岁 8595后男性是搜索 1924岁 9500后的女性更喜 1924岁4150岁 3140岁 2530岁 年龄越高的用户对社交平台的偏好越显著 引擎的核心用户群 3140岁 2530岁 AI工具使用偏好平均，年轻及中年族群较偏好使用 爱使用电商平台搜索 垂直及生活服务平台呈两端分化，0005后及7585后为忠实用户 高校学生使用学术平台搜索的偏好最为显著 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506；图中气泡大小表示TGI大小，各年龄中仅选取TGI100人群展示 克劳锐指数研究院 人物时事购物热梗地点 克劳锐指数研究院 0201 了解舆论驱动搜索行为 人事购梗地 克劳锐指数研究院 用户搜人常用社交平台，以便快速了解人物“风评”及最新动态 162 人物搜索驱动 搜索名人网红KOL最常使用平台 463 416 387 376 想了解网上对ta的评价或看法查看ta的最新动态或作品 66 查看与ta相关的事件或新闻 社交平台搜索引擎AI工具 118 144 用户搜索特定人物的主要目的为了解网友评价及查看具时效性的信息，社交平台凭借强互动氛围，完美契合用户需求 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 垂直领域平台生活服务类平台 人事购梗地 克劳锐指数研究院 社交平台用话题引领用户情感表达，热门评论辅助用户迅速了解人物轮廓 微博 提供搜索人物相关热点以及其当前热度，汇总全站博文，洞悉大众对人物的情感倾向 抖音 在搜索人物首屏展示相关视频下的热门评论，辅助用户快速获取舆论看法 人事购梗地 克劳锐指数研究院 用户搜人后关注点扩散至合作品牌，品借人的影响力强化认知、促进转化 用户搜索焦点从人物本身延展至其关系网与合作品牌，34用户搜索后购买人物代言商品构建与人物多维链接，有助于增强品牌认知，促进产品购买 信息输入 输出行为 与ta合作或有关的其他名人 340 303 ta的代言的品牌或近期活动 与ta或网友互动 442 ta的账号个人网站 319 351 ta的相关新闻照片视频 购买代言商品 340 网上对ta的评价和看法 346 250 ta的粉丝群超话社区 学习模仿ta的行为或风格 277 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 克劳锐指数研究院 0202 搜事首重内容多样，行为围绕日常生活 人事购梗地 克劳锐指数研究院 用户搜事需求内容丰富、精准，搜索引擎助力精准捕捉核心信息成首选 搜索引擎使用原因 搜索新闻实时资讯热点事件最常使用平台 搜索引擎 262 310 内容多样 AI工具 188 搜索引擎汇聚全网资讯，跨越单一站点，内容多样且丰富 社交平台 156 垂直领域平台 96 生活服务类平台 94 310 干扰信息少 搜索引擎界面简洁，精准推送资讯，减轻用户筛选负担，认知更轻松 302 内容真实 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 搜索引擎主要提供来自官方渠道的新闻及资讯，可信度强 人事购梗地 克劳锐指数研究院 用户搜事需求内容丰富、精准，搜索引擎助力精准捕捉核心信息成首选 事件搜索驱动 首位搜索驱动为对日常生活的关切，如 天气资讯、民生快讯等 搜索后浏览内容偏好 搜索后用户更关注事件发生后个人如何应对，偏好浏览相关实用信息 搜索后行为分布 近半数用户搜索后持续关注后续，依据事件发展及变化调整个人生活 获取日常生活相关信息 439 与事件相关的实用信息 519 将网页加入书签，关注后续发展 496 了解事件最新发展 想知道大家最近在讨论什么追踪特定领域的热点或趋势 428 399 396 事件的时间轴梳理 事件延伸的社会议题 428 420 转发或与他人讨论与网友互动 使用AI功能查看内容汇总 405 389 374 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 人事购梗地 克劳锐指数研究院 聚合信息流和创作者内容呈现存在第一性差异，搜索引擎能快速满足信息需求 搜索引擎： 重内容展现，以聚合式信息流精准供给用户所需资讯 社交平台： 基于热门创作者内容，结合兴趣和热点，赋予用户交互自由度 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 克劳锐指数研究院 0203 借助AI助手解决信息过载社交平台满足真实性需求 人事购梗地 克劳锐指数研究院 用户关注度Top3品类为个人护理、食品饮料及运动户外用品 搜索品类分布情况 30 20 10 0 个人护理食品饮料运动及 户外用品 服饰配件家居家具汽车 生鲜蔬果图书文具科技数码母婴 美妆家用电器宠物 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 人事购梗地 克劳锐指数研究院 当用户面临信息过载，AI工具凭信息整合力强势崛起，跃升商品搜索第三大入口 358 搜索商品信息消费者评价或促销活动最常使用平台 电商平台 AI工具使用原因 370 内容全面详细 122 生活服务类平台 AI工具革新商品信息获取方式，透过简单搜索便可对产品建立全面认知，适合搜索参数多、规格复杂的商品 120 AI工具 316 总结功能好 108 速汇全网资讯精华，节省用户筛选无关信息的时间 社交平台 301 时效性强 96 垂直领域平台 无需筛选，AI工具自动提供最新内容 84 搜索引擎 295 准确性高 数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N506 AI工具可透过评估资料来源可靠