需求变迁下的搜索—用户搜索行为变化盘点

—用户搜索行为盘点 研究说明 研究内容 l选取搜索引擎、社交平台、AI工具三个用户常用搜索平台进行用户搜索行为调研，涵盖五种搜索内容（搜人、时事、购物、热梗、地点），分析用户搜索不同内容时的平台倾向、使用习惯及搜后行为。结合部分行业公开数据，对网民搜索行为进行剖析及趋势洞察。 数据说明 l调研方式及样本量：克劳锐线上调研，N=506l调研数据收集周期：2025年1月4日-2025年1月11日l其他数据：网上公开数据 三类平台搜索概况 用户搜索行为调研 搜索趋势分析 搜索问题产品趋势决策转向 搜人物搜时事搜购物搜热梗搜地点 整体搜索行为搜索引擎概况社交平台概况AI工具概况 搜索引擎AI工具社交平台 搜索功能深度渗透网民日常生活，三成用户每日搜索 在网上搜索已然成为网民日常习惯之一，近9成用户3天内有搜索行为，其中更有33%用户每天都会进行搜索搜索频次高的网民每次搜索后浏览结果时长多在30分钟以内，低频搜索用户深入搜索比例较高 搜索引擎：用户基础坚实，渗透率高，但传统搜索方式下使用场景局限 截至2024年6月，我国搜索引擎用户规模达到8.24亿人，占总体网民中75% 据CTR2023年中国搜索引擎行业报告，用户使用搜索引擎目的主要以搜集工作学习信息和解决/核实问题为主 社交平台：搜索量增长迅速，抢占搜索引擎用户份额 据周天财经报道，2024年百度的日均搜索量约为10亿次，而小红书的日均搜索量达到6亿次左右，自2023年起已成长2倍且达到百度的一半以上，增速惊人 社交平台跃居用户生活决策首选，融休闲、娱乐、工作、学习于一体，全面渗透用户生活各领域 用户日均搜索量6次 1/3用户打开小红书第一件事是搜索 每天有80%用户在抖音进行搜索 57%用户打开APP30秒后发起搜索 搜索问题/感兴趣的内容/商品信息/新知最常用平台 AI工具：用户规模增长迅速，网民使用习惯逐渐形成，成为有力决策助手 根据量子位智库数据，豆包APP2024年累计用户规模超过1.6亿，AI产品榜国内排名第一，12月月活用户超过7000万排名第二的Kimi智能助手12月月活用户1669万，对比11月成长30% AI工具及社交平台吸引搜索引擎用户迁移，成为Top2搜索平台 用户高频使用搜索平台分布情况 搜索引擎稳扎稳打，社交平台及AI工具势头迅猛 社交平台及AI工具受全年龄段女性喜爱，85-95后男性主导搜索引擎基本盘 02-01 了解舆论驱动搜索行为 用户搜人常用社交平台，以便快速了解人物“风评”及最新动态 人物搜索驱动 想了解网上对ta的评价或看法46.3% 查看ta的最新动态或作品41.6% 查看与ta相关的事件或新闻38.7% 用户搜索特定人物的主要目的为了解网友评价及查看具时效性的信息，社交平台凭借强互动氛围，完美契合用户需求 社交平台用话题引领用户情感表达，热门评论辅助用户迅速了解人物轮廓 微博 抖音 提供搜索人物相关热点以及其当前热度，汇总全站博文，洞悉大众对人物的情感倾向 在搜索人物首屏展示相关视频下的热门评论，辅助用户快速获取舆论看法 用户搜人后关注点扩散至合作品牌，品借人的影响力强化认知、促进转化 用户搜索焦点从人物本身延展至其关系网与合作品牌，34%用户搜索后购买人物代言商品构建与人物多维链接，有助于增强品牌认知，促进产品购买 02-02 搜事首重内容多样，行为围绕日常生活 用户搜事需求内容丰富、精准，搜索引擎助力精准捕捉核心信息成首选 搜索引擎使用原因 内容多样31.0% 搜索引擎汇聚全网资讯，跨越单一站点，内容多样且丰富 31.0%干扰信息少 搜索引擎界面简洁，精准推送资讯，减轻用户筛选负担，认知更轻松 30.2%内容真实 搜索引擎主要提供来自官方渠道的新闻及资讯，可信度强 用户搜事需求内容丰富、精准，搜索引擎助力精准捕捉核心信息成首选 搜索后浏览内容偏好 搜索后行为分布 事件搜索驱动 近半数用户搜索后持续关注后续，依据事件发展及变化调整个人生活 聚合信息流和创作者内容呈现存在第一性差异，搜索引擎能快速满足信息需求 社交平台： 搜索引擎： 基于热门创作者内容，结合兴趣和热点，赋予用户交互自由度 重内容展现，以聚合式信息流精准供给用户所需资讯 02-03 借助AI助手解决信息过载社交平台满足真实性需求 用户关注度Top3品类为个人护理、食品饮料及运动户外用品 AI工具使用原因 内容全面详细37.0% AI工具革新商品信息获取方式，透过简单搜索便可对产品建立全面认知，适合搜索参数多、规格复杂的商品 31.6%总结功能好 速汇全网资讯精华，节省用户筛选无关信息的时间 30.1%时效性强 无需筛选，AI工具自动提供最新内容 29.5%准确性高 AI工具可透过评估资料来源可靠性、检查支持证据及逻辑、交叉验证等方式来确保答案准确性 用户搜事需求内容丰富、精准，搜索引擎助力精准捕捉核心信息成首选 初步搜索 种草阶段 深度搜索 使用AI工具进行初步搜索，产品具体信息和产品间对比分析为核心需求 决策后期用户行为分化，锁定具体产品后用户回到社交平台再次求证并寻求互动，或跳转电商平台搜索商品 社交平台种草效应显著，触发用户消费决策评估行为 种草主要来源分布 搜索后行为选择分布 为响应用户需求，AI工具联动社交平台，全方位、多途径、高效率提供信息 透过快速总结多篇测评文章的内容，AI工具可以提供商品各层面的对比，协助消费者挑选最适合的产品除了文字内容外，豆包、文心一言等AI工具提供社交平台相关视频，多维展现产品风貌，让用户了解产品每一面 豆包 快速总结商品信息 消费者决策受社交平台影响显著，真实内容用户下单更放心 在消费决策后期，当用户回到社交平台后，9成用户认为在小红书搜索到的内容对他们的消费决策有影响，平台的高真实、高相关性更贴近用户日常生活，有效推动消费决策 超过90%的受访者表示曾因搜索内容而决定购买产品，其中多数消费者习惯使用电商平台下单 02-04 搜索驱动输出助推热梗再传播 信息获取及娱乐需求驱动用户热梗搜索，AI工具及社交平台协同满足用户需求 用户以AI工具学习热梗新知，依托社交平台满足娱乐需求，实现双向内容消费 搜索激发用户多元输出，互动区助力热梗再传播，激活内容生态 小红书镜构支持一键生成表情包，当TikTok难民涌入小红书，平台趁势推出”猫税“表情包，激发用户创作热情 02-05 用户搜地后行为深度延展长时停留发散浏览多维内容 用户搜地首选生活服务平台，社交平台凭多样性及互动性出圈，成搜地信息补充渠道 社交平台使用原因 内容多样33.3% 社交平台上涵盖介绍、攻略及体验分享，助用户全面洞悉所搜之地的魅力 32.5%互动性好 与网友互动获取第一手资料或最本地的旅游建议 31.0%内容真实 社交平台素人分享日常，真实触动人心，相较于搜索引擎与AI助手，更添一抹温馨人情味。 用户搜地首选生活服务平台，社交平台凭多样性及互动性出圈，成搜地信息补充渠道 多元化生态： 分层式生态： 搜索首屏聚焦商户信息，以结构化数据为主，笔记分享注重图文用户体验，以内容分层精准供给信息 视频及图文并重，内容维度发散，构建”专业内容+生活化分享“内容矩阵，满足用户信息刚需并以生活化内容增强社区氛围 生活服务平台 搜索前期社交平台泛搜，后期生活服务平台精搜，用户双轨生态获取地点信息 适合前期泛搜，发散式查询大范围内地点及周遭相关，平台个性推送多元内容，助力构建出行计划框架 适合后期精搜，确定目的地后查看地点基本信息，补充出行细节 用户搜地后行为深度延展，长时停留发散浏览多维内容 社交平台深度融合本地服务，锁定用户搜索需求，实现留存转化 搜索问题：劣质信息泛滥，用户需要具辨别力及思考力的搜索工具助力决策 【搜索两大问题】 01信息杂乱零碎 02假消息多 1.伪装成一般评论的暗广充斥在社交平台中，一不小心就容易上当2.各平台上充斥营销号、广告、假新闻，缺少足够时间辨别信息可信度的情况下，用户容易受假消息误导 用户往往需要在不同平台/网页/帖子间来回浏览、筛选无关资讯，才能获取信息全貌 1.社交平台：测评帖、心得、照片分享等不同内容混杂在搜索结果中 2. AI工具：呈现总结性信息，界面简洁，一目了然 回应用户需求，搜索引擎加入智能搜索入口，AI赋能重塑用户搜索习惯 AI摘要成为用户触达信息重要入口，智能算法驱动搜索引擎进化 20%以上的百度搜索页面包含AI生成结果 27.6%搜索引擎用户搜索后首先查看AI总结结果 社交平台融合AI，智能化引领用户决策 社交平台APP内嵌AI搜索，融合海量用户笔记与智能技术，满足用户对真实性及互动性的需求的同时，提供更简洁、精确的搜索结果，解决用户搜索困境，优化体验 抖音 用户搜索偏好由信息获取转向智能决策，搜索平台角色升级为思考和决策引领者 打造“第二大脑式“搜索体验成为用户留存关键 智能引领时代 信息消费时代 用户将思考与决策权逐步转移至搜索平台，搜索内容由关键词转换为任务交付搜索行为从参考信息获取向直接答案索取转变 信息缺口催生搜索需求，获取目标信息后用户自行决策 劣质信息过载 报告获取途径 报告引用授权途径 登录克劳锐官方网站（http://www.topklout.com）填写引用报告相关信息 报告及相关文章链接转载途径 关注克劳锐官方微信公众号，并在后台进行转载留言 版权声明 本数据报告为克劳锐制作完成，报告页面中所有的内容，包括但不限于文字、图片、图表、标识、商标等均属克劳锐所有，并受相关商标及著作权的法律保护，部分文字和图片来源于公共信息，所有权归原著者所有。 未经本公司（克劳锐）书面授权，任何组织和个人不得以任何形式复制、转载、修改、重制本报告部分或全部内容。任何未经授权使用本报告的相关商业行为，都将违反《中华人民共和国著作权法》及相关法律、公约的规定，属于侵犯克劳锐版权的行为。一经发现，克劳锐将追究其法律责任，并根据实际情况追究侵权者赔偿责任。 免责条款 本报告行业数据及相关市场监测主要来源于公司研究人员案头研究、行业访谈、市场调查、及其他研究方法与克劳锐监测产品数据、统计预测模型结合所得；受调研方法、调研范围、调研样本的限制，该报告中所涉及数据仅代表调研时间内调研对象的基本情况，仅服务于本报告撰写周期内的调研目的，所涉及的企业数据、样本分析结果仅为市场和用户提供基本参考，克劳锐对该报告的数据和观点不承担法律责任。 立足数据服务自媒体生态克劳锐 全球领先自媒体价值排行及版权经济管理机构 克劳锐官网（获取更多报告）：www.topklout.com克劳锐指数研究院邮箱（报告合作需求）：research@topklout.com更多需求请联系克劳锐小助手！ 提供专业自媒体大数据价值评估体系、多维度商业价值判定、深度行业观察报告及高效的版权经济管理等一站式综合服务。 克劳锐核心业务 自媒体“奥斯卡”TOPKLOUT AWARDS 自媒体价值排行 行业洞察报告 新媒体生态圈活动 版权经济管理 行业报告年产出百余份，为新媒体从业者梳理行业规则、树立行业标杆。成为自媒体人生存发展必备的参考资料。 上千位自媒体人版权签约，成功为自媒体人提供版权监测，维权诉讼，版权交易等全方位服务。 新媒体行业峰会论坛，从自媒体人到品牌，全力搭建新媒体商业交流及资讯探讨平台。 自媒体榜单覆盖28大垂直行业，品牌榜单覆盖8大行业，合作榜单20多家企业单位。 一年一度新媒体界颁奖盛典，千人峰会荟聚内容行 业TOP人物，百大奖项见证自媒体人年度荣耀。