用户词典：2025

前言

在数字化浪潮下，现代营销正从生产、销售、营销时代跃迁至“用户时代”，2024年，“用户增长运营师”成为国家新职业，标志着用户增长领域进入新阶段。SMEI作为用户增长学科的全球创立者和用户增长师职业认证的全球开创者，通过全网大数据与深度洞察，提炼出2024年度中国用户在六大维度的27个关键趋势词，并预测2025年的趋势。这些趋势词勾勒出用户从“需求满足”到“意义追寻”的进化轨迹，揭示了商业世界从“流量争夺”到“用户深耕”的转型密码。

核心观点

• 用户是价值的起点和增长的支点，读懂用户趋势是理解时代和未来增长的关键。
• 数据是新的石油，洞察是新的货币，每个趋势词背后反映亿万用户的真实心声与行动。
• 《用户词典》每年发布，旨在成为企业、学者、从业者洞察用户、制定策略的“指南针”，持续追踪用户行为动态变迁。

关键数据

• 2024年度中国用户六大维度27个关键趋势词。
• 2025年趋势预测。

研究结论

• 用户不仅是消费者，更是价值的共创者。
• 在用户时代，企业需以敬畏之心倾听用户，以创新之力服务用户，才能在市场中立于不败之地。