心理社会工作环境：全球发展趋势与行动路径

核心观点

• 心理社会风险是严重的全球性问题： 心理社会风险对工人健康、组织生产力和经济表现构成重大威胁。ILO 最新估计显示，每年有超过 840,000 人因心理社会风险因素相关的心血管疾病和心理健康问题而死亡，近 450 万个伤残调整生命年 (DALY) 因素丢失，相当于全球 GDP 的 1.37% 损失。
• 心理社会工作环境的多层次视角： 研报提出了心理社会工作环境的多层次视角，包括工作本身的特点、工作管理组织以及更广泛的政策、实践和程序，这些层次相互关联，共同影响工人的健康和组织绩效。
• 主要心理社会风险因素： 研报重点关注五个主要心理社会风险因素：工作压力、努力-回报失衡、工作不安全感、长时间工作 (每周超过 55 小时) 和职场欺凌。这些因素与心血管疾病、心理健康问题、肌肉骨骼疾病、职业伤害和生产力损失等不良后果相关。
• 心理社会风险的预防和管理： 研报强调了预防心理社会风险的重要性，并提出了相应的管理措施，包括：
  • 风险评估： 识别心理社会风险因素，评估相关风险，并确定预防行动的优先级。
  • 预防措施： 优先考虑组织和管理层面的措施，例如改善工作设计、管理 workload、提供支持、加强沟通和促进参与。
  • 工作场所干预： 包括提供心理健康支持、建立投诉机制、开展意识提升活动等。
• 政策框架和行动方案： 研报回顾了国际、区域和国家层面的政策框架，强调了将心理社会风险纳入职业安全卫生 (OSH) 管理系统的重要性。同时，也指出了当前政策框架和行动方案中存在的一些挑战，例如数据收集不足、政策一致性不够、对领导力的重视程度不够等。
• 未来行动方向： 研报提出了未来行动的三方面重点：
  • 加强知识基础和监测系统： 建立更可靠、可比的数据系统，以跟踪心理社会风险的流行趋势和预防措施的有效性。
  • 改进政策框架的协调性和清晰度： 制定明确、一致的心理社会风险预防政策，并加强执法力度。
  • 加强工作场所治理和领导力： 领导层应将心理社会风险预防纳入日常管理决策，并采取措施改善工作环境，支持工人健康和福祉。