核心观点与关键数据
- 客户体验分析:通过分析467组过往客户资料,发现45%的客户停留时间为30-60分钟,86%为首次到访,主要关注点为季节、配套和现场接待问题,其中路况和项目距离是关键痛点。
- 竞品分析:与福美观山、龙湖九里晴川等竞品相比,珑堂里院在山景和院落方面不占优势,但拥有丰盛的配套资源,如珑上桑田采摘果园、东坡好味等。
- 客户需求:80%的客户寻求短居养老,40岁前追求快节奏,40岁后渴望慢生活,珑堂里院需满足城市人群对“慢生活”的需求。
策略基础与定位
- 体验营销:强调体验的本质是惊喜,而非简单的满足需求,需设计让顾客值得回忆和传播的体验。
- 项目定位:提出“高级烟火气,城外慢生活”的定位,强调城市与山野的平衡、出世与入世的平衡、短途与长居的平衡。
- Slogan:提出“让身心慢下来的小院”作为项目Slogan,突出慢生活体验。
体验之旅规划
- 来之前:通过城市级媒体爆破和新媒体矩阵推广,制造期待和话题,如户外媒体、朋友圈、抖音等。
- 来之后:打造丰富的体验环节,包括导视、打卡、农耕、采摘、体检、书画、餐饮等活动,设置一日游度假套餐,如“消暑纳凉计划”等。
- 走之后:开发“慢条丝礼”系列周边产品,如茶、五谷、画像等,作为纪念品、网红品和伴手礼,实现二次传播。
推广策略
- 超级话语:以“让身心慢下来的小院”为核心传播语。
- 超级事件:策划城市级活动和夏季主题活动,如“桃离城市,来橙凉”水果节、“星空下的慢时光”音乐节等。
- 立体推广:结合大众媒体、朋友圈、新媒体和业主圈层,打造全方位推广矩阵。
研究结论
- 珑堂里院应聚焦“慢生活”体验,通过丰富的配套和独特的活动设计,满足客户对慢生活的需求。
- 通过精准的体验设计和传播策略,提升项目知名度和客户满意度,实现口碑传播和二次营销。