品牌及品牌重塑流程
品牌的含义
品牌源于古挪威语“brandr”,意为“烧灼”,最初用于标记私有财产。品牌理论系统化于 1955 年,其重要性体现在市场营销和企业战略中,作为竞争工具和消费者信心来源。品牌定义的四大理论包括标识理论、个性理论、关系理论和价值理论。品牌是企业承诺的某种价值,是消费者感知的契约和情感联结。
品牌的重新塑造
品牌重塑是营销策略,通过更改品牌标识、名称、概念或设计来改变形象,重新获得目标群体和投资者的信任。品牌重塑的目的是对现有品牌进行新诠释,使其在市场中更具竞争力,并关注视觉和内部运营。
品牌检验模型
品牌检验是对品牌市场及消费者态度的整体衡量,评估品牌业绩和了解现状。品牌检验结构模型包括行业竞争分析、企业自身分析和目标消费者分析。品牌生命力模型包含产品创新和迭代、品牌形象升级、品牌输出多元化与互动性、品牌价值与时俱进四大元素。品牌竞争力模型结合消费者心理和行为,评估品牌在消费者心中的地位,包括品牌知名度、忠诚度、满意度和联想等。
品牌资产模型
品牌资产是赋予产品或服务的附加价值,反映在消费者对品牌的想法、感受和行动上,也体现在品牌带来的价格、市场份额和盈利能力上。品牌资产作用模型表明品牌可以创造差异性、传递品牌信息、调节客户心理反应。品牌资产金字塔模型包括品牌识别、品牌内涵、品牌响应、品牌关系和品牌体验五个层次。品牌资产评估模型包括会计审计法、品牌资产评价法和多重准则评估法。艾克五星模型包括品牌知名度、品牌美誉度、品质认知、品牌联想和其他专有资产。品牌知名度模型分为强势品牌、正常品牌、衰退品牌、利基品牌和弱势品牌。品牌忠诚度模型表明忠诚度高的顾客对价格敏感度低,愿意为高质量付出高价格,并愿意为品牌作出贡献。
品牌形象模型
品牌形象是消费者记忆中的品牌联想所反映的直觉,包括核心层面的品牌形象内涵、中观层面的品牌形象载体和外在的品牌形象符号系统。品牌形象塑造模型包括公司形象塑造、产品形象塑造和使用者形象塑造。品牌联想作用模型表明品牌联想可以帮助消费者更好地处理和检索信息,实现差异化,制造购买理由,创造有影响力的态度或情感,提供品牌扩展的依据。