以科技赋能，助力供热行业数字化转型

核心观点与行业分析

中国城镇供热协会与中国联通合作，以科技赋能供热行业数字化转型。供热行业面临政府监管、企业降本增效、百姓供热质量提升等多重需求，数字化转型成为行业发展的必答题。国家及地方政府出台多项政策支持供热行业信息化建设，如《制造业企业数字化转型实施指南》等，推动智慧供热、生产智能化等方向。供热行业信息化现状呈现三阶段分布：已深入实施阶段（约35%-40%）、起步探索阶段（约50%-55%）和未启动阶段（约10%-15%），数字化转型潜力巨大。

中国联通工业互联网行业布局

中国联通深入贯彻落实新型工业化部署，构建新质生产力，筑牢数字基础设施，开展数字技术融合创新，助力工业企业转型升级。中国联通八大工业军团覆盖装备、汽车、矿山等多个行业，服务企业数字化转型产品服务体系逐步完善，涵盖管理、生产、协同办公等多个方面。中国联通在大连投资近亿元设立工业互联网研究院，与大连市人民政府共同建设工业企业数字化转型产业园，提供一站式数字化转型服务。

产品分享与案例

中国联通推出多款供热行业数字化转型产品，包括：

• 日暖费宝供热收费云服务：通过云赋能、智运营、合规无忧，助力供热企业降本增效。案例显示，某热力有限公司通过该平台，业务办理周期缩短70%，用户满意度提升至90%以上。
• “暖呼呼”智慧客服系统：通过全流程自动化服务体系，从被动响应到主动治理，重塑智慧服务新标杆。
• “电博士”智慧用电及能耗管理一体化系统：实现末端用电全覆盖，实时掌控用电情况，减少无谓功耗。
• 设备资产数字化管理系统：通过移动应用、人工智能技术建立动态资产台账，优化设备管理业务流程，实现设备全生命周期管理。

研究结论

供热行业数字化转型是行业发展的必然趋势，中国联通凭借其丰富的行业经验和技术实力，能够为供热企业提供全方位的数字化转型解决方案，助力行业实现节能提效、安全生产等目标，提升供热服务质量，满足政府、企业和百姓的多重需求。