以科技赋能，助力供热行业数字化转型

联通介绍 行业分析 产品分享 中国联通介绍热协会 中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通）始终心怀“国之大者”，深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，牢牢把握新时代新征程网信工作的使命任务和“十个坚持重要原则，聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展联网通信、算网数智主业，勇当数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵，加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业 ｜算网数智 I联网通信供热协会 中国联通工业互联网行业布局 中国联通深入贯彻落实全国新型工业化推进大会部署，在新型工业化全局中提供坚强支撑，结合自身资源烹赋和优势，构建新质生产力，筑牢数字基础设施、开展数字技术融合创新，助工业企业转型升级 中国联通八大工业军团 李强总理调研中国联通工业互联网 创新组织模式、深耕重点行业、锤炼“专精特新”产品，强化体化跨域服务能力，落地工业互联网项目>3万+个，打造5G工厂>7干+个 总理指出，要着眼促进数字经济和实体经济深度融合，加强新型基础设施建设，用好海量数据和丰富应用场景等优势，发挥龙头企业示范作用，实施好企业数字化赋能专项行动，营造更好产业生态，以更高质量的价值创造拓展经济发展新空间。 省长调研辽宁联通工业互联网 辽宁联通工业布局 1月9日，原省委副书记、省长李乐成，4月8日，省委副书记、省长王新伟相继调研辽宁联通双智赋能中心，了解数字化转型技术和应用场景、5G+工业软件云平台运营等情况，对赋能中心服务模式创新给予充分肯定。智能制造示范线供热 中国联通在辽宁形成一司、一院、一园、两中心布局，同时正在申报国家级数字化转型促进中心。 (大连）工业互联网研究院中国联通 中国联通在大连投资近亿元，设立中国联通（大连）工业互联网研究院。同大连市人民政府共同建设大连市工业企业数字化转型产业园。园区位于高新区七仙岭，由邮电部大连疗养院改建而成，园区占地面积27333.3m，共13处建筑。未来将在各级政府的指导下，重点为工业企业提供数字化转型诊断、看样学样、咨询规划、方案定制、交付维保，一站式数字化转型服务。 一个联通一体化能力聚合优势 顶级专业资质齐全 总体集成、软件开发、运行维护三项涉密甲级资质全覆盖，CMMI5、建筑智能化一级等业界顶级资质认证。级建造师、CCIE、HCIE、OCM、高级项目经理等专业技术认证超1000余件 全链条的集成应用研发能力 融合云大物智安自研能力，打造集成应用底座一体化交付及定制开发，“平台+应用集成产品能力。 大连市工业企业数字化转型产业园 中国联通（大连）工业互联网研究院 覆盖全国专业化集成交付团队：全国有超过2万人的项目集成实施团队。 中国联通服务企业数字化转型产品服务体系逐步完善 发挥自身数字化转型领先优势，以自身实践沉淀差异化产品，不断深化以融合创新为核心的经营策略，推动服务企业数字化转型产品全面融智，打造差异化竞争优势。2024年中标中煤新集、晋能控股、山东国投、国国家能源集团、中远海运集团等14个规划项目 联通介绍 产品分享 国家各部委持续部署，全面推动企业数字化转型行稳致远 培育战新产业，通过政策协同与地方试点推动中华人民共和国国市发居和改革委员会企业数字化转型。 2028年形成100个数据空间解决方案，推动数据流动对GDP增长的促进作用 《5G规模化应用“扬帆行动升级方案》（工信部、网信办、发改委等12部位联合印发） 2027年全面实现5G规模化应用，提升智能算力供给能力。一一大连正筹建大连联通软件园智算中心和大连联通旅顺智算中心，目前已具备30P国产算力，未来可达到2000P。 《2025年全国工业和信息化工作会议》 全面推进两化融合，聚焦重点产业，促进企业融通创新，打造数字原生型企业 ：2027年建设1万个5G工厂。 2024年《制造业企业数字化转型实施指南》 ·新型工业化：目标到2025年关键工序数控化率达74.7%，培育“数字领航企业”和“晨星工厂 ·要求建立统一数据标准，强化工业互联网安全治理，防范数据泄露风险，支持产业链上下游数据互通。 《关于加快推进国有企业数化转型工作的通知》 打造数字化转型协同生态，推动新型工业化和战新产业数实融合。 重点方向：推进智慧能源（如智慧供热、智能电网）、生产智能化（物联网、数字李生技术应用）数据治理体系建设和安全防护能力提升。国资委对供热企业数字化转型的核心要求可概括为：以新一代信息技术赋能传统供热模式，构建数据驱动的智慧能源体系，同时通过顶层设计、示范引领和生态协同实现绿色低碳发展。-8- 国资委 推进城市基础设施生命线安全工程的指导意见 《关于推进建筑和市政基础施设备更新工作实施方案的通知》》（建城规【2024】2号) 要求：推进老旧供热设施智能化改造，结合老旧小区改造同步实施，支持中央预算内投资。信息化重点：明确老旧设施智能化改造方向，包括智能温控、数据监测等。《“十四五”全国城市基础施建设规划》要求：建立企业主导的产业技术创新机制，推广节能高效技术，推动供热系统数字化升级。信息化重点：鼓励企业研发智能调控系统，提升供热系统能效。 《推进建筑和市政基础设施设备更新工作实施方案》（2024.3) 住房城乡建设部 在地级及以上城市全面实施城市生命线工程，推动地下管网、桥梁隧道、窖井盖等完善配套物联智能感知设备加装和更新，促进现代信息技术与城市生命线工程深度融合。加快推进城市基础设施生命线安全工程建设，在城市运行管理服务平台上搭建城市生命线安全工程监测系统，加强设施运行状况实时监测、动态预警、精准潮源、协同处置，保障城市安全运行。 《北京市供热管网更新及智化改造项目实施细则》 要求在热源、热网、换热站等节点加装智能感知设备，建设市级智慧供热管理平台，并与城市运行管理平台对接。开展供热设施智能化建设，安装室温采集及智能温控装置，探素按需供热模式 各省区域性文件 要求加快智慧供暖试点推广，建立供热信息化监管平台，实时监测运行数据并线上处理投诉。 辽宁省通过“财政补贴+技术标准+平台建设”组合政策，加速供热行业信息化进程，重点突破清洁能源替代、智能调控、数据共享等环节。 供热行业信息化现状 从供热企业来看 从政府主管层面来看 民生服务缺乏手段，供热投诉率高冬季供热期耗费大量精力到现场处理问题；缺之供热系统运行信息，供热安全保障没有预判分析，出现供热故障被动应对：供热企业良菱不齐，管理水平有高有低，缺乏有效的行业规范指导，优化运行不足供热管网存在安全事故风险，易造成人员伤亡和大面积供暖问题供热造成的环境污染成为影响北方空气质量的原因 供热运行依靠经验调控，水力失调、冷热不均严重供热质量不高，能耗大； 劳动密集型，人工成本高； 信息孤岛，设备品牌繁多、年限久远、协议不通畅。没有实现数据共享，没有发挥应有作用。折供热协会 分析数据、统计报表缺失，无法对业务量化分析，提高效益也就无从谈起；中国城 大型企业缺失顶层规划，无从下手。中小型企业，不敢不想不会转问题突出。 供热行业数字换转型是一道必答题 企业可省 政府可管 百姓可感 百姓可实时感知供热质量： 满足供热企业节能提效、安全生产等要求： 满足政府对行业监管等要求： 一次网供热平衡（节能提效）二次网供热平衡（楼、单元、户级别，节能提效）热源燃烧效率提升供热服务（有效投诉识别，投诉处理等）供热系统安全（事前预警，事后处理流程，煤等库存安全)其它 供热质量（居民室温）供热服务（投诉处理情况）供热系统安全（事前预警，事后处理流程煤等库存安全）热环保监控 (污染物排放)能耗监控 (企业能耗)其它 个性化调节室温实时显示最终实现用户级的调节和控制 数字化转型从被动到主动的四大驱动力 市场压力 创新活力 未来趋势 创新活力 产品选代周期从数月到几周，服务从被动到主动。谁能更快响应市场万谁就能赢得未来。 靠经验、靠感觉决策的时代已经过去。数据驱动精细化管理成为必然趋势。 AI、物联网、区块链等新型技术正在重新定义各个行业。不提前布局，等风口来了追赶已晚 不懂数字化的企业，正在被懂数字化的企业蚕食市场，没有任何行业可以对数字化说不。 联通介绍 产品一：日暖费宝供热收费云服务 上云·智管·赢未来 产品定位 云赋能：依托联通云推出标准化产品服务，分钟级音署，随需扩展，硬零投入，让企业轻装上阵 智运营：智能驱动自动化收费、高效对账、动态催缴，人力成本降低40%+，收费效率提升300% 合规无忧：热费标准弹性配置、智能减免补贴核算、电子发票动生成等数学化管理，实现业务全程可追溯、合规零风险。 暖费宝云收费一助力供热企业降本增效案例：日热协会 某热力有限公司成立于2022年，是一家专注于区域供热服务的民生保障企业。公司以“温暖万家、服务民生”为宗旨，目前共热总面积达110万平方米，服务覆盖超1万户热用户，业务范围涵盖居民住宅、商业网点及小型公共建筑，是区域内具有影响力的供热服务提供商。 企业困难 成本高：收费渠道单一，人工催缴成本高；数据统计依赖人工，效率低、易出错。效率低：业务办理渠道有限，人工处理流程繁琐，响应速度慢 系统解决方案 智能收费：自动化核算费用，多渠道线上缴费，财务数据实时更新、自动对账。流程优化：线上更名过户、报停、恢复供热，系统自动受理审核，进度实时可查。数据赋能：多维度数据分析，优化供热与营销，支持战略决策。 显著成效 效率升：业务办理周期平均缩短70%，用户满意度从60%提升至90%+潜力显：基于系统数据，分析用户供热需求，拓展增值服务，增强市场竞争力。 办会产品二：“暖呼呼"智慧客服系统（屋暖心更暖） 台设备”＋“一朵云”，客户服务全覆盖。 从被动响应到主动治理，重塑智慧服务新标杆。 构筑全流程自动化服务体系，服务全程有监督 矛盾不上交，服务不缺位”，有效降低投诉风险 全流程自动化服务体系 产品三：“电博士”智慧用电及能耗管理一体化系统(节能更安全）中国城 产品四：设备资产数字化管理系统 针对供热企业设备资产数量多、分布广、主体杂等痛点，构建设备资产数字化管理系统。通过移动应用、人工智能技术建立动态资产台账，优化设备管理业务流程。实现设备全生命周期管理，降低敌障与投资成本，打破业务壁垒，促进跨音门数据联动及应用，提升协同效率与决策科学性 产品理念：以设备资产为对象，先精准摸清家底，以设备数据驱动业务发展。 道 (核心理念) 实施保障 设备筑基，价值导向：数据深挖，场景智联。 既懂行业又懂数转的咨询团队跨省跨市实施运维的保障团队 法 (落地方法) 1、摸清家底：全域资产数字化建档2、格物平台：DMP硬件管理平台融合各协议3、打通壁垒：通过物模型、软网关技术实现资产全可视 术（技术手段） 1、移动应用：人机协同提升效率2、数图融合：空间赋能精准管控3、人工智能：算法驱动、图像识别、智能决策 核心效果 设备维护提前预判用户投诉提前预知热协会生产调度提前决策中国城设 1、管理系统：集成管理、数据、看板功能2、智能终端：移动手持终端及物联网设备3、算法模型：元景行业大模型赋能专业应用。4、云计算平台：通过算力与存储支持，保障稳定运行 案例：设备资产数字化一助力供热企业数字化运营 某热力集团4家分公司共2000万m、500+换热站。通过设备资产数字化管理系统，涵盖设备看板、主数据管理、设备台账等功能，实现设备全生命周期闭环管理。通过数字化手段构建可视化管控体系，沉淀设备数据，为精准运维、技改决策提供科学依据，有效提升设备管理效率，推动企业向智能化、精益化转型。 功能特色执协会 自动编码 支持主数据自动编码：热源、换热站、机组、管网、小区、大楼、井室；国城支持设备自动编码：主数据编号-设备类型编号+3位流水号。 数图融合 设备管理深度结合GIS，可在地图上查看各主数据上的设备信息；以挂牌方式展示设备分布及业务完成情况；可在地图上查看巡检