五大趋势塑造2026年的营销 经济压力、消费者变化和人工智能如何重新定义营销的角色

经济压力、消费者变化和人工智能正在重新定义营销的角色。核心观点包括：

1. 经济压力重塑营销：增长放缓、购买力减弱和营销投资下降迫使欧洲市场以约束而非创新为导向。企业需适应人工智能和不断变化的消费者行为，将压力转化为优势。

2. 消费者行为变化：消费者重视程度、决策方式和影响者都在不断变化，科技加速了这些变化，压缩了决策周期并提高了期望。优势转移给适应新消费行为的品牌，相关性而非覆盖面成为关键。

3. 发现行为变化：消费者更加深思熟虑，而非脱离接触；价值被重新诠释，体验塑造期待；品牌发现越来越多地受内容、推荐和社区影响，而非有意搜索。

4. 人工智能在营销中的五个真相：

   • 人工智能可以提升，但也可能破坏信任；
   • 人工智能将削减生产成本；
   • 组织释放的价值需要规模化的AI工厂/卓越中心；
   • 人工智能项目往往失败，仅有10%的组织实现显著的投资回报率；
   • 人工智能将改变营销的运作方式，而不仅仅是功能。

5. CMO面临新现实：商业领袖期望CMO提供增长、问责和转型，但缺乏必要的控制、资源或系统。今天的营销活动使用人工智能，未来三年预计将增加一倍。

6. 迎接时刻，准备未来：优先投资于营销技术（MarTech），投资MarTech的组织比投入正常媒体的组织获得更高的营销销售提升和整体收入增长。

7. 五个营销趋势将塑造2026年及未来：

   • 信任、品牌与目标成为经济资产；
   • 渠道碎片化，品牌发现的重塑；
   • 营销组织正在重建。

具体数据包括：

• 40%的消费者表示社交内容、推荐或社区影响他们发现新品牌的方式；
• 85%的组织在过去12个月中增加了对人工智能的投资，91%计划进一步增加；
• 投资MarTech的组织比投入正常媒体的组织获得18%的营销销售提升和7%的整体收入增长。

研究结论：

• 人工智能成为营销的操作系统，加速决策、增强创意并大规模个性化；
• 绩效、投资回报率与“盲目”的结束，市场营销支出受到首席财务官的审查；
• 信任、品牌与目标成为经济资产，强势品牌需基于证据的营销；
• 渠道碎片化，品牌发现的重塑，首席营销官必须编排存在，而非主导地位；
• 营销组织正在重建，传统结构无法跟上人工智能、渠道和业绩的需求。