核心观点与关键数据
出行方式选择的影响因素
成本是影响出行方式选择的关键因素,尽管旅行者表示愿意为更可持续的出行方式付费,但经济和实际考量仍是优先事项。地区差异显示,欧洲、中东和非洲地区(EMEA)以成本(54%)为主要影响因素;美洲地区(51%)更看重便利性,成本紧随其后(49%);亚太地区(APAC)中,便利性和成本同等重要。
可持续出行:绿色困境
38%的旅行者表示愿意选择可持续出行方式,但实际考虑如成本和可用性仍是主要障碍。许多受访者持中立态度,对绿色出行方式无明确偏好。地区差异显著,APAC地区(56%)对各种选项的考虑最为全面,而EMEA地区(23%)和美洲地区(31%)则有较多受访者对自动驾驶汽车感到不适。
点对点服务:市场颠覆者
点对点服务(如汽车共享)的采用潜力巨大,EMEA地区(60%)和APAC地区(32%)的受访者倾向较高,美洲地区(49%)也有近半数受访者表示兴趣。主要优势包括成本效益、便利性、竞争性定价、可持续性和可用性,但可靠性仍是部分受访者担忧的问题。
自动驾驶汽车:接受度调查
全球28%的受访者对使用自动驾驶汽车感到 somewhat uncomfortable,18%表示 very uncomfortable。地区差异明显,APAC地区态度中立,EMEA地区23%受访者 somewhat uncomfortable,美洲地区31%受访者表示不适。
切换服务商的驱动因素
旅行者切换服务商时,主要看重成本效益、便利性和信任度。43%的受访者希望获得更多价值,21%强调租赁地点的便利性,19%关注价格和价值,16%欣赏免租赁柜台选项。
一站式应用程序的需求
66%的受访者认为管理多种出行服务的单一应用程序非常实用,反映了对集成解决方案的需求。该应用程序可简化用户体验,整合不同交通选项。
集成预订体验
65%的全球受访者认为酒店与租车、旅行保护等服务的集成预订体验会提升满意度。EMEA地区(70%)和美洲地区(33%)受访者表示显著影响,APAC地区(30%)则认为影响有限。
最后一英里挑战
36%的全球受访者到达陌生目的地时感到焦虑和不确定,而近等比例的受访者感到自信和控制。APAC和EMEA地区受访者焦虑感最高,美洲地区差异较大。
预先安排的转运服务
62%的全球受访者认为到达时的预先安排转运会显著提升旅行体验。EMEA地区(67%)和APAC地区(43%)受访者支持度较高,美洲地区(33%)则认为提升有限。
订阅服务与拥有权
对订阅模式(如月度交通服务)与汽车租赁结合的接受度不一,EMEA和APAC地区(56%和54%)态度平衡,美洲地区(70%)多数受访者无兴趣。订阅模式需个性化且成本低于租赁才有吸引力。
汽车拥有率
77%的受访者未来五年仍非常可能拥有汽车,仅5%非常不可能。地区差异不大,美洲地区最高,其次是APAC和EMEA地区。