RuggON Corp. 是一家位于台湾的全球领先 rugged mobile computing 解决方案制造商，服务于公共安全、工业自动化、物流、采矿等关键行业。作为 Ubiqconn Technology 的子公司，RuggON 致力于为极端环境中的移动专业人员提供 rugged computing 解决方案，强调创新、耐用性和以用户为中心的设计，在全球雇佣 500 名员工。
挑战
一家国家执法机构寻求一种可靠且安全的方式来管理现场警官的数字身份和设备访问。他们使用 RuggON PX501 平板电脑在巡逻或偏远地区记录、访问和传输关键信息，如事件报告、嫌疑人数据和数字证据。传统的密码或 PIN 验证方法效率低下且可能不安全，容易导致操作延误，且无法在设备共享时确保敏感数据的安全。客户寻求一种快速、安全的生物识别解决方案，无需牺牲性能，能在潮湿、灰尘等恶劣环境下快速验证，并保持与 RuggON 设备相同的 rugged 性能，在振动、跌落和极端温度下保持一致性能。IT 部门强调与现有移动设备管理和安全平台的顺畅集成，并确保符合执法所需的数据保护和隐私标准。
解决方案
通过与 HID 密切合作，RuggON 成功展示了 HID TouchChip TCET 模块能够在各种现场条件下提供快速、准确和安全的验证。集成使警官能够即时安全登录，提高工作流程效率并确保敏感信息始终得到充分保护。选择过程由 RuggON 的跨职能团队（包括产品管理、研发工程和业务开发）与客户的 IT 安全和现场运营部门合作完成，评估了多个生物识别供应商的环境抵抗力、准确性、用户体验和软件集成简易性等标准。HID 以其技术规格、全面的工程支持、透明的文档以及对最终用户运营现实的深刻理解脱颖而出。测试在真实世界的执法环境中进行，包括车载部署、户外巡逻和现场证据收集，验证了 HID 提供适合苛刻现场条件的 rugged、可靠且安全的生物识别产品的能力。RuggON 通过分阶段集成计划将 HID TouchChip TCET 模块实施到 PX501 rugged 平板电脑中，确保在执法机构的现有工作流程中顺利部署。初始阶段侧重于硬件验证和试点部署，后续阶段侧重于全面推广、与机构的身份和访问管理系统集成，以及潜在扩展到其他应用，如安全证据处理、车载操作和工作流程验证。RuggON 为机构的 IT 员工和现场警官提供了动手培训，涵盖正确设备处理、指纹注册、故障排除和安全验证的最佳实践，并提供清晰的文档和分步指南。
产品解决方案
• HID TouchChip TCET 模块
HID 在整个实施过程中发挥了关键作用，其工程师提供了集成指导、技术支持和固件更新，帮助 RuggON 优化 TouchChip TCET 模块在 rugged 现场条件下的性能，确保无缝部署并解决潜在问题。
结果
执法机构报告称，在将 HID TouchChip TCET 模块集成到 PX501 rugged 平板电脑后，警官和 IT 管理员提供了积极反馈。警官赞赏登录的速度和便捷性，尤其是在高压操作期间，指出指纹传感器即使在恶劣环境条件下也能可靠工作。现场团队强调直观且用户友好的注册和验证过程，最大限度地减少了培训需求并加速了采用。TouchChip TCET 模块结合了强大的安全性、快速可靠的访问，帮助执法机构简化现场操作、保护敏感信息并提高警官在苛刻环境中的生产力。该机构已开始探索其他应用，包括现场工作流程验证，如事件报告或证据处理的时间戳批准。
