中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书

核心观点

• 人力资源数智化转型是企业发展的“必选项”。 数字经济和人工智能的融合推动工作模式、劳动力、组织形态发生深刻变革，技能重塑成为核心挑战，人力资源部门需承担起推动技能管理、人才供应链构建和组织敏捷化的使命。
• 中国企业人力资源数智化转型面临三大困境。 转型方向模糊、量化能力不足、路径脱节业务，导致多数企业深陷“迷雾”。
• 北森推出 HRDIMM 模型。 该模型包含“功能满足度+技术满足度”双维度、十大核心领域，通过五期成熟度梯度，帮助企业精准评估自身数字化能力，明确发展定位和进阶方向。
• 人力资源数智化转型呈现三大趋势。 AI 驱动技能颠覆，未来的工作模式加速来临；AI+一体化构建全面业人融合新格局；叠加式变革成为必然，HR 技术成为推动组织变革的战略驱动力。
• 人力资源数智化转型存在“三难”困境。 企业缺乏科学的评估标尺、清晰的路径图，无法主动创造价值。
• HRDIMM 模型提供三大核心支撑。 精准诊断的“度量衡”、行业对标的“坐标系”、落地执行的“路线图”，助力企业跳出转型“迷雾”。

关键数据

• 61.2% 企业人力数智化成熟度处于较低水平，78.1% 企业期望未来 HR 数智化成熟度能达到 4 分及以上。
• 企业规模呈现哑铃状，大型企业和小型企业评分更高，中型企业评分更低。
• 银行/金融/保险行业 HR 数智化成熟度最高（3.44 分），交通仓储行业最低（2.65 分）。
• 招聘与人才获取模块数智化成熟度最高，绩效管理数智化成熟度处于末位。
• 70% 的五百强企业持续选择北森。

研究结论

• 企业人力资源数智化转型需从“事务提效”向“战略赋能”跨越。
• 企业应根据自身数字化成熟度，选择合适的转型路径：全域能力建设、基础保留高阶补强、拥抱 AI 提质增效。
• AI 技术是推动人力资源数智化转型的关键力量，企业需积极拥抱云和 SaaS，聚焦高价值场景，理性推进 AI 应用。
• 北森一体化 HR SaaS × 全场景 AI 解决方案，能够帮助企业提升组织效能、科学人才管理、护航业务出海。