2025年中国宠物医疗行业系列洞察报告（一）新瑞鹏“千店计划”启幕，宠物医疗连锁化浪潮下，行业将走向何方？

核心观点与数据

• 行业现状：中国宠物医院行业在过去五年经历了快速增长，但单体医院仍占主导地位。截至2024年，中国内地备案有效的动物诊疗机构数量为22,320家，年复合增速达8.7%，其中连锁机构占比约21.1%，非连锁机构占78.9%。地域分布上，一线和新一线城市占比较高，广东、江苏等地机构数量领先。
• 诊疗需求：宠物医疗市场就诊需求多元，狗类以诊疗为主，猫类诊疗和免疫需求并存。2023-2024年，狗类诊疗占比升至49.0%，猫类诊疗占比近36%。宠物猫医疗需求增长与饲养群体健康意识提升及疾病谱变化有关。
• 消费满意度：诊疗消费满意度波动，2024年降至66.2%，主要不满因素为价格高（50.7%-53.5%）和治疗效果未达预期，反映价格不透明和医疗服务质量问题。
• 营业情况：市场呈现复杂态势，头部机构营业额和获客能力增强，但整体利润率下降（2024年降5%），亏损机构占比增加，显示市场竞争激烈，需提升服务质量和控制成本。

竞争环境与趋势

• 竞争格局：头部连锁机构形成“三瑞并立”（新瑞鹏、瑞派、瑞辰）格局，注重服务质量和运营效率。各企业通过丰富产品线、差异化定价和地域覆盖策略竞争。
• 融资环境：宠物行业PEVC融资自2021年后急剧下降，2024年仅29起，反映行业进入调整期。细分赛道中，线上平台、医疗和用品食品受资本关注，未来赛道将分化，优质企业更易获支持。
• 未来趋势：头部连锁机构通过下沉市场扩张和集成运营模式优化资源，未来将向专科化、数字化发展，推动行业精细化、高效化。下沉市场潜力巨大，需挖掘其价值。

研究结论

• 中国宠物医疗行业快速发展但竞争激烈，单体医院仍占主导，头部连锁机构通过服务创新和效率提升增强竞争力。
• 行业面临价格不透明、服务质量待提升等问题，需规范价格体系并加强监管。
• 未来发展方向包括下沉市场拓展、专科化发展、数字化转型，以及提升医疗技术和服务质量，推动行业高质量发展。