2025年员工工作价值认知调查研究发现

2025年員工工作價值認知調查研究發現 C o m p r e h e n s i v eE m p l o y e e O b s e r v a t i o n 目錄 研究目的及方法 研究目的： 為瞭解員工對於工作職務在意的因素，提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考，建立多元共融的友善職場，以促進勞資雙方關係的穩定與和諧，針對在職者與求職者進行量化研究。 資料蒐集方式： 透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊以及推播給有登入APP的會員。 執行期間：2025年1月17日~3月14日 受訪者條件：2024年1月~2025年3月有登入過的履歷會員。 成功樣本數： •在職者共回收1,653份有效問卷，在95%信心水準下，抽樣誤差為±2.41%•求職者共回收2,789份有效問卷，在95%信心水準下，抽樣誤差為±1.86% ※在職者為調查期間有全職或兼職工作者；求職者為最近一年內有轉換(找)工作或調查期間打算找工作者。加權處理：在職者以勞動部就業者(113年2月)性別、年齡、教育程度結構進行加權；求職者以104會員有求職行為者(113年1~3月)性別、年齡、教育程度結構進行加權。 從5個層面的工作價值瞭解員工對工作的期待 請在職者對以下各項在工作上的重要度與目前的工作符合情形給予評分。 •所需技能是自己具備的(發揮所長)•工作內容可以跟興趣結合•有機會學習新技能•可提升社會地位•工作回饋性高(在工作時便能知道自己工作表現的好壞) •工作的變化性高(工作內容需要結合多種技能)•可時常輪調•可時常外派 •工作環境好•上班地點交通位置方便•公司規模大•公司有良好的企業形象/商譽•公司與其他的同業相比，具有競爭力•產業前景佳•工作有保障，不會輕易裁員或解僱•工作可遠距上班(WFH)•有彈性工時•公司會與同仁分享營運的成果與面臨的挑戰•公司有揭露經營理念及中長期目標 •薪資條件符合期待 •較有機會認識他人 •同事之間有良好的溝通協調與互動•工作的合作性高(工作上須與人密切合作)•工作與個人生活有好的平衡•可獲得親友的認同•能夠認同直屬主管的管理方式 •福利制度佳(如：婚喪喜慶補助、勞健團保、退休金、各項旅遊或進修補助等)•獎金制度公平合理(如：業績獎金、績效獎金、紅利、三節獎金等)•有清楚的管理制度(如：假勤管理、績效考核、晉升調薪、教育訓練等) 主要發現1 工作價值認知情形(重要度vs.符合度) 工作有保障持續蟬聯重要度第一 員工對於工作價值認知的重要度排序： 經濟報酬仍為重要項目，其次為組織安全與安定、人際價值。 『工作有保障』持續蟬聯在職者心中認為最重要的工作價值項目第一名。 經濟報酬 人際價值 獎金制度公平合理薪資條件符合期待有清楚的管理制度福利制度佳 工作有保障工作環境好上班地點交通位置方便連續四年Top1 工作與個人生活有好的平衡同事間溝通互動良好能夠認同直屬主管的管理方式 除組織的安定與薪資報酬外，人際價值的重要度愈趨提升 主要發現1 工作有保障連續四年第一名。 今年在職者心中對於工作生活良好平衡的重要度提升至第2名， 與同事間溝通互動良好的人際價值提升至第5名；整體前10名重要項目與去年相同。 2024工作價值重要度Top 10 2025工作價值重要度Top 10 2023工作價值重要度Top 10 工作有保障工作與個人生活有好的平衡獎金制度公平合理薪資條件符合期待同事間溝通互動良好有清楚的管理制度工作環境好能夠認同直屬主管的管理方式福利制度佳上班地點交通位置方便11023456789 工作有保障薪資條件符合期待獎金制度公平合理工作與個人生活有好的平衡工作環境好同事間溝通互動良好福利制度佳有清楚的管理制度產業前景佳有機會學習新技能11023456789 工作有保障獎金制度公平合理薪資條件符合期待有清楚的管理制度能夠認同直屬主管的管理方式福利制度佳工作與個人生活有好的平衡工作環境好上班地點交通位置方便同事間溝通互動良好11023456789 在職者越來越重視追求工作與個人生活有好的平衡 除了工作保障與報酬層面之外，追求工作與生活有好的平衡，在6年級後的世代間也是重要的因素，尤以在8年級後，更是將工作與生活平衡列為最重要的項目。 工作實際符合的工作價值年對年比較 主要發現1 近三年的調查結果顯示，組織安全與安定，以及人際價值的符合度仍然較高。工作有保障在今年調查中重回Top10排行榜。 工作的合作性高上班地點交通位置方便具備相關技能工作的變化性高公司有良好的企業形象同事間溝通互動良好工作環境好公司規模大工作回饋性高可獲得親友的認同11023456789 上班地點交通位置方便工作的合作性高公司有良好的企業形象具備相關技能可獲得親友的認同工作有保障工作環境好同事間溝通互動良好工作回饋性高工作的變化性高11023456789 上班地點交通位置方便工作的合作性高具備相關技能同事間溝通互動良好公司有良好的企業形象工作有保障工作的變化性高工作環境好能認識他人可獲得親友的認同11023456789 綜合實際上的符合度來看，經濟層面仍為改善重點項目 主要發現1 今年整體工作價值分布與去年大致相同 經濟層面的重要度考量仍是相對重要，但符合度也仍偏低，整體與去年相同位在改善重點區域中。 公司形象因重要度下降，已從持續保持區域轉移至不須刻意追求的區域；而工作回饋性在今年在職者心中的重要度與符合度均有下降，落到觀察項目外。 主要發現2 轉換工作的原因 轉換工作的原因主要仍為薪資報酬 主要發現2 針對轉職者詢問過去一年導致想轉換工作的因素，經濟報酬同樣是最主要的層面。 至於詳細轉換工作前三大原因則與去年相同，分別為：薪水太低、不喜歡主管的領導風格以及公司制度不佳。 (轉換工作原因)年輕族群更在意工時過長 8年級後的族群中，會因為工時過長而想換工作的比例較其他族群高，但同時，這些年輕族群以及4、5年級世代他們想尋求新挑戰的比例也較高。 主要發現3 求職時在意的重點 求職時會考慮的因素以經濟報酬為首要考量 主要發現3 今年調查結果顯示，求職者找工作時初步關心的重點，主要結果與去年相近，而今年工作與個人生活間的平衡排名持續往前提升。而在8年級後的年輕族群中他們較注重工作與生活的平衡，比起其他族群也更重視是否有機會學習新技能。 面試時除薪資外工作內容及面試主管態度也會影響到職決定 主要發現3 實際面試過程中說明工作內容與預期符合、面試主管的態度以及實際洽談後薪資是影響求職者決定是否到職的前三大因素。其中，工作內容符合預期，面試主管的態度無論在各年級世代均是最重要的前兩大影響因素；而在8年級以後的年輕人中，對於面試主管的態度、對職位的責任及預期是否夠清晰以及面試當下的氛圍，對他們來說在影響是否到職的決定上，更有顯著的影響力。 求職者想進修領域 主要發現3 從求職者認為自己欠缺的能力來看，個人成長、語文學習以及投資理財仍然是今年整體求職者想要進修的前三大領域。尤其8年級後年輕族群清楚自己的學習目標，想進修個人成長及投資理財的比例顯著較其他族群高，除此之外，他們在程式設計、數位行銷以及業務銷售方面想學習的比例也較高。 主要發現4 安靜離職（Quiet quitting）指的是員工「只完成工作的最低需求，不多做也不少做，不再主動承擔額外工作或投入額外精力。 安靜離職 四成以上在職者曾進行過安靜離職 主要發現4 四成以上在職者曾進行過安靜離職，且男性進行過安靜離職比例比女性高，年紀越輕者曾進行安靜離職的比例也越高。 過去一年是否觀察到同事/部屬曾進行安靜離職 主要發現4 以管理者視角與同事視角觀察，各有半數以上的在職者曾觀察到部屬/同事近一年曾進行過安靜離職。且觀察到曾安靜離職的同事年紀大多為20、30歲代。 管理者視角 如何發現同事/部屬的安靜離職 主要發現4 以管理者視角多以部屬表現的情緒態度顯著變化發現部屬安靜離職，因為觀察到有所變化，而發現部屬的安靜離職。同事視角則有將近半數認為同事一直以來都有安靜離職行為。 管理者視角 發現同事/部屬安靜離職後主管的因應 主要發現4 以管理者視角，發現部屬安靜離職後，大多會採取積極行為來因應，包含一對一交談或是調整工作內容責任同事視角則有將近四成的人認為主管會忽視這個行為。 主管針對安靜離職因應措施的改善比例 主要發現4 以管理者視角，針對安靜離職員工，無論是進行一對一交談、提供更多支持或資源或是調整部屬工作內容，都有半數以上認為這些做法可以得到改善；然而以同事視角，則認為這些方法能改善的比例均不到四成。 主要發現5 生成式AI使用情形 在職者半數以上使用過生成式AI 在職者中有超過半數以上使用過生成式AI，其中男性使用的比例較高；年紀越輕者使用過AI的比例也越高。 文檔編寫、報告生成為大宗 使用過AI者，應用在工作中，以文檔編寫以及報告生成是最主要的應用領域。 預計未來使用生成式AI的程度 主要發現5 使用過AI者，未來使用意願仍高，超過九成未來預計持續使用。詢問未來想減少使用者原因，主要是數據隱私的問題。 總結 員工對於今年工作價值認知的重要度項目和去年雷同，且工作有保障已連續第四年度蟬聯最重要的項目；人際價值在員工心中重要度愈趨提升，其中工作生活之間有好的平衡普遍被重視。 綜合目前工作符合度的結果來看，整體與去年結果接近，經濟層面仍為改善重點。 薪資仍為促動想轉換工作的最大動力因素，並且工時過長對於促動年輕人想轉換工作的影響較大。 求職者在找工作時，薪資報酬仍為最重要的因素，除此之外由於在職者對職場人和以及工作生活平衡的愈趨重視，求職者找工作時會考量工作生活平衡的比例持續提升，且在面試時，面試官的說明、態度以及面試所營造的氛圍對於求職者決定是否到職扮演重要角色。 面對安靜離職，不同視角所看到的樣貌略有不同；管理者大多認為自己面對部屬的安靜離職有積極作為，且採取因應後情況有所改善；但同事視角則有較高比例認為主管對於安靜離職是採取忽視不作為，即便主管有所作為，情況也不見得得到改善。 職場上有半數以上的人搭上浪潮表示曾使用過生成式AI，並且未來會持續(或擴大)使用，AI參與工作成果的展現勢不可擋。 Thank you !Q&A