位元堂控股有限公司（以下简称“集团”）秉承“精心制药，以誉增辉”的宗旨，致力于通过中药产品和服务满足现代社会的医疗需求，并在中药领域进行创新。集团拥有“位元堂”和“美麗華”等知名品牌，业务涵盖中药、西药和健康食品。集团积极管理其业务运营中的排放和资源消耗，以减少环境足迹，并制定了全面的环境管理体系和程序。
气候行动与可持续发展
集团认识到气候变化带来的挑战，并致力于实现碳中和。为此，集团采取了多项措施，包括：
- 太阳能利用：在元朗工厂屋顶安装光伏板，利用太阳能发电，减少对传统能源的依赖。
- 节能实践：提高员工节能意识，管理主要耗能设备，减少能源消耗。
- 资源使用：监控和管理能源和水资源的使用，例如通过雨水收集系统、节水器具等措施减少水资源消耗。
- 减少碳足迹：识别和减轻气候变化带来的物理风险和转型风险，例如极端天气事件和监管政策变化。
- 温室气体排放管理：采取措施减少直接排放（范围1）、间接排放（范围2）和其他间接排放（范围3）。
- 空气排放管理：通过车辆维护、本地采购、使用清洁技术等措施减少空气排放。
- 废物管理：遵循“减、再利用、回收”原则，实施废物分类和回收计划，并妥善处理危险废物。
- 污水排放管理：遵守香港环境保护部门的规定，负责任地排放污水。
- 环境和自然资源保护：采取措施减少对周围环境和自然资源的影响，例如保护生物多样性、减少包装材料使用、采用可生物降解包装材料等。
以人为本
集团重视员工福祉和发展，采取了多项措施提升员工体验，包括：
- 雇佣实践：提供公平竞争的薪酬福利、多元化的职业发展机会和良好的工作环境。
- 人才招聘：秉持公开和公平的原则，积极招聘优秀人才。
- 团队认可和归属感：提供具有竞争力的薪酬福利、职业发展机会和员工关怀计划。
- 促进多元化和包容性：为残障人士提供平等就业机会，并建立包容性的工作环境。
- 支持团队福祉：提供全面的薪酬福利和员工福利计划，例如医疗保险、购物折扣、员工培训等。
- 职业发展：为员工提供培训和发展机会，例如外部培训补贴政策、职业论坛等。
卓越运营
集团致力于提供优质的产品和服务，并采取了多项措施提升运营效率和服务质量，包括：
- 提升服务透明度：制作培训视频，展示中药师的诊疗流程，提升服务透明度。
- 一线员工认证计划：为一线员工提供服务技能培训，并颁发服务 excellence 认证。
- 产品责任：确保产品符合安全和质量标准，并建立产品召回机制。
- 产品质量控制：建立全面的质量管理体系，并采用自动化生产设备，确保产品质量。
- 广告和标签管理：确保产品标签和广告内容符合相关法规，并提供全面的产品信息。
- 知识产权保护：保护自身知识产权，并尊重其他公司的知识产权。
- 保护客户健康和安全：实施全面的卫生防疫措施，确保店铺环境安全卫生。
- 客户满意度和隐私保护：建立客户投诉机制，并保护客户隐私。
- 反腐败：建立反腐败政策，并定期进行反腐败培训。
- 供应链管理：建立采购政策，要求供应商遵守道德标准和社会责任，并优先选择本地供应商和环境友好型产品。
社区投资
集团积极参与社区建设，并设立了社区投资政策，重点关注以下领域：
- 关爱老人：支持养老机构和社会服务项目。
- 青年发展：与教育机构合作，为青年提供职业发展机会。
- 公共卫生意识：举办健康讲座，提升公众健康意识。
- 保护动物健康和福利：支持动物保护组织。
关键绩效指标
报告期间，集团在碳排放、员工流动率、培训数据、工伤率、供应商分布等方面取得了显著成果。
