大模型产业价值链目前超60%的价值集中于基础设施层,未来价值将向MaaS服务和多元化应用场景迁移。大模型应用层依据商业成熟度可分为三类:成熟的嵌入式应用通过为现有软件赋能实现高效变现;居中的原生AI应用以模型为核心创造新服务,商业模式仍在探索;萌芽期的智能硬件潜力巨大,但商业化挑战最大。
消费端应用中,AI对话助手和AI搜索引擎凭借满足用户核心需求的能力,主导了全球ToC网页端和移动端应用流量格局。AI对话助手在消费端应用中占据绝对主导地位,市场格局高度集中。AI办公助手市场的主流应用包括综合套件和深度搜索,覆盖高效信息获取、知识管理、智能写作等场景。AI创作和生活娱乐类应用面临用户粘性不足的挑战。
企业端应用中,大模型主要通过知识问答平台、分析决策支持、智能客服和智能运维等领域赋能企业。大模型在行业落地的关键在于模型能力与业务需求的高度契合、ROI的可量化评估,以及数据与算力资源的充分支撑。目前,大模型的主流落地场景涵盖汽车、金融、互联网、教育科研、零售消费、文化娱乐、医药健康、企业服务、智能终端及游戏领域。中国企业从大模型应用中获得的回报主要集中在运营效率的提升,在金融、制造、零售等行业,大模型在任务自动化、流程优化、研发加速等方面已展现出显著的量化成效。
大模型在企业端落地面临的主要挑战包括:资金投入方面,高昂的算力、存储及运维成本,复杂的预算管控与ROI测算难题,以及巨额机会成本;应用部署方面,大模型在企业应用中面临精准适配难题,亟需在精度提升、选型标准、行业对齐和工具支持等方面实现系统性突破。