新消费洞察系列一：关于新消费业态的思考

我国服务消费占比和发展水平相对较低，但服务业就业规模大，在当前外需承压、内需不足的环境下，大力发展服务消费正当其时。我国服务消费占比仅为46.1%，远低于美欧日水平；服务业增加值占比为56.7%，低于美欧日；服务业就业人数占比为48.8%，高于第二、第一产业。参考美日经验，随着人均GDP提升，服务型消费占比将快速提升，我国文化娱乐消费占比偏低，未来发展空间大。

我国服务零售市场规模达7万亿，数字化加持下行业持续扩容。美团核心本地商业CEO王莆中表示，2024年服务零售行业规模达7万亿，线上规模仅为0.64万亿，O2O发展仍有巨大增长空间。

线下零售面临电商冲击，部分产品零售业态近年发展疲软，主要问题包括：固定成本高、产品同质化严重、营销流量链路损耗大。成功的新消费业态应具备：高客单价、高毛利的产品；线下消费的必须性；产品与服务结合，针对利基人群做细分市场。

服务零售企业若要突围：赛道选择要足够大，随经济发展，国民生活品质提升，很多消费者的消费需求未被满足；门店扩张要标准化且优质的服务和产品，利于门店复制扩张，核心考验总部的供应链能力；单店创收提升要打造高效拉新方式与私域运营留客能力，尤其对于快速服务、低客单价的业态来说，提升门店消费频次是关键。

服务零售新业态加速崛起，传统产品零售亦有望迎来变革。例如美的集团依托“美云销+”生态，已将新零售闭环跑通，打造“线上引流—线下履约—服务反哺再营销”的高频正循环。

标的梳理：倍轻松将线下直营店面从纯销售产品转变为“销售科技产品+速效按摩服务”的新模式，有望成为新增长曲线；孩子王收购丝域养发，进军头皮养护赛道，发挥协同效应，力图成为亲子家庭首选服务商。