2025CCFA金百合购物中心最佳实践五星案例集
本案例集涵盖了购物中心在会员服务与运营、品牌招商与调整、深度运营、营销创新、技术服务创新、奥莱运营和社会责任等方面的最佳实践案例，旨在为购物中心行业提供可借鉴的经验和启示。
会员服务与运营方面，案例包括百联曲阳打造无年龄障碍感商场、步步高梅溪新天地引入胖东来团队调改、成都三千集构建全场景“人宠共融”友好服务、荟聚绿色能量、连云港苏宁广场探索会员价值共生、面对消费新时代天府大悦城如何重构商业运营新范式、南京建邺吾悦以小场景撬动大流量、深圳蛇口招商花园城聚集目标客群需求、一元股份元趣会从流量到留量的会员深度运营、银泰百货生活服务新业态呈成效、银泰百货抓住“宠物友好”新风口、潍坊银座百货的“友好商场”之路等。
品牌招商与调整方面，案例包括成都温江合生汇品牌招调破局、龙华天虹购物中心打造国际时尚主题街区、美林M·LIVE天地品牌大焕新、上海松江印象城引领区域品牌新高度、深圳海上世界国际化滨海文商旅深度融合、芜湖八佰伴华丽蝶变三线城市商业顶流、芜湖吾悦首店经济驱动商业焕新升级、成都苏宁广场打造年度王牌IP大促精准差异化竞争、武汉方圆荟·奥莱联手国乙IP开展祁煜生日会逆势破圈引动Z世代星经济等。
深度运营方面，案例包括长春上海路万达广场艺盒惊喜破界而生、重庆礼嘉天街公园商业的全新场景构建、度假，在城市的极近处——鲟龙水街、福州东百中心与品牌共生实现会员粘性成长、阜阳太和万达广场深耕经营树立商业标杆、邯郸阳光新世纪中心深度运营让品牌持续生长、合景·摩方（北京）以“崇文门菜市场”重构邻里商业新生态、南昌中山路天虹从流量到粘性、会员分级运营与全场景价值挖掘、如皋吾悦聚焦“小城二次元”、深度满足用户需求、砂之船集团以大运营为引擎重塑奥莱行业新范式、上海天空万科广场的社区营造运营模式、深国万印前海印里深度运营案例：非标商业与品牌孵化之路等。
营销创新方面，案例包括重庆方圆LIVE焕新升级打造Z世代潮流消费新地标、重庆时代天街高频创新营销场景打造城市流量地标、重庆印象城——谷村音乐会、北京超极合生汇以“城市主题公园商业”定位打造现象级营销、北京檀谷——山系微度假目的地地标、曹路招商花园城花海生活节×深山市集、泛悦汇·昙华林燥作咖啡文化节——咖啡文化与商业融合的创新实践、国贸商城破局与改变、合肥之心城用潮流撬动流量密码、上海爱琴海用超级营销撬动城市力量、上海静安大悦城打造超级IP首发地引领消费新潮流、上海南翔印象城MEGA年营销创新将“客流”转成“客留”、上海五角场合生汇chiikawa春季限定北上海首展、深圳龙城万科里-后浪微醺节，营销增能打造“活动生态链”、深圳坪山益田假日世界——山海经光影艺术展、沈阳大悦城15周年：岁悦回享喜悦非常、沈阳中街吾悦破圈营销、破局重生、天虹邻里节：“绿色健康+萌宠社交”双IP驱动零售生态营销模式、万达广场联合华为打造跨年活动、星盛商业第八届大抢节：“大抢节X集团20周年X周同学”超强跨界打造无限青春营销标签、徐州苏宁广场以艺术、体育、数字化打造城市商业新地标、印力·汇德隆杭州奥体印象城「松弛面包咖啡节」、云南普洱·悦城时光里：节日营销的在地化创新实践、张家港金茂览秀城「TWO破想象」2周年庆、漳州建发美一城广场——一城非遗·拾刻相伴等。
技术服务创新方面，案例包括上品商业:从数字化赋能到智慧化赋能的跨越、深业上城UpperHills：数智融合下的公园式商业运营创新、苏州高铁吾悦：BI运营工具，深度助力经营提效、天虹自研AI大模型，以科技助力实体商业、西安万象城：EloAP350收银与NetLive统一设备管理平台全局部署，引领商业数字化新标杆等。
奥莱运营方面，案例包括成都苏宁广场打造年度王牌IP大促精准差异化竞争、打造社区型“城市奥莱+”服务新生态、福州世纪金源奥莱旧项目焕发新生机：网红外立面的焕新之路、花桥中骏世界城奥莱运营创新、联盛奥特莱斯：从困境到突围的转型之路——基于消费趋势与战略重构的案例分析、武汉方圆荟·奥莱联手国乙IP开展祁煜生日会逆势破圈引动Z世代星经济等。
社会责任方面，案例包括安康高新万达广场——多元举措架就业桥梁，爱心行动暖弱势群体、格创·龙蟠坊：践行社会责任，助推乡村振兴、建发商管暑期蜕变计划——益起少年行、宁波鄞州印象城“循”找森林——100000个塑料瓶的可持续艺术节、砂之船集团：可持续【船】递爱、天虹聚焦行业优势沉淀帮扶模式，打造产业振兴新样板、一起·为TA：龙湖天街2024年度公益生态实践、“自然赋能未来”科学艺术巡展等。
规划与存量改造方面，案例包括常州飞龙吾悦：创新空间打造，在江南重塑“江南”、衢州南湖恒太城用“无界”讲好“融古烁今”的故事、寿县恒太城从老旧建材市场到精致生活中心、四大消费场景+数字化赋能：筼筜天虹打造社区商业新范式等。
总体而言，本案例集展示了购物中心在应对消费新时代挑战方面的积极探索和创新实践，为行业发展提供了宝贵的经验和启示。购物中心需要关注消费者需求变化，通过场景创新、数字化赋能、会员深度运营等方式，提升服务质量和顾客体验，实现可持续发展。
