科大讯飞以人工智能技术为核心，推动数字融合与新型智慧城市建设。公司致力于让机器“能听会说、能理解会思考”，助力智慧城市在各领域实现智能化升级。
人工智能发展历程与里程碑
人工智能经历了三次浪潮，当前正处于第三次浪潮，核心技术、数据量、场景和社会认知的成熟推动产业爆发。我国人工智能发展得益于国家战略支持，2017年国务院首次将人工智能写入政府工作报告，并发布《新一代人工智能发展规划》，明确推动语音识别、视觉识别等技术发展。
科大讯飞发展历程与使命
科大讯飞推动人工智能从“能听会说”到“能理解会思考”的跨越，关键里程碑包括：2012年语音识别与合成首次超越人类水平，2016年通过国家医师资格考试，2017年SQuAD阅读理解大赛EM得分超越人类水平，2018年机器阅读理解取得突破。
新型智慧城市建设需求
智慧城市发展经历了电子化、网络化到智能化的阶段，人工智能技术已应用于安防、医疗、个人助理等领域。科大讯飞以A.I.能力构建智慧产业生态，促进数字经济发展，提出数据驱动的城市智慧化发展模型，打造城市与部门共治的数据生态体系。
人工智能在智慧城市中的应用案例
- 政务超脑：基于“互联网+政务服务”，融合AI技术打造智能问答、智慧审批、智能监察等应用，安徽省实现网办率95.31%，市级及以下99.85%。
- 档案超脑：与国家档案局合作，利用OCR、语音识别等技术实现档案智能管理，包括声像档案、历史事件辅助判断等。
- 智慧信访：搭建智能辅助平台，提供智能接谈、智能办信、风险评估等七大服务，提升信访工作效率与群众满意度。
- 政法超脑：与公安部、最高检、最高法合作研发“法院超脑”平台，通过电信诈骗分析、刑事案件智能辅助办案系统等提升司法效率。
- 教育超脑：高考机器人推动认知智能发展，通过全场景数据采集实现因材施教，覆盖1500万师生，教学效率提升30%。
- 医疗超脑：构建医生+AI的人机耦合模式，提供语音识别服务、外呼辅诊、慢病管理等应用。
- 客服超脑：与海底捞合作电话订餐机器人，覆盖全国105家门店。
- 金融超脑：科讯金服打造“金融超脑”平台，通过AI技术实现信贷服务自动化、智能化，提升效率并控制风险。
- 交通超脑：合肥实践覆盖748个路口，通过信号优化、拥堵识别等提升交通管理水平。
- 建筑审图：基于AI+BIM技术实现自动化审查，万科森林公园项目节约内审工作量45%，人力投入30%。
- 智慧管廊：BIM+GIS技术结合光纤传感，实现综合管廊智能化管理。
- 智慧建筑：融合智能语音、人脸识别等技术，推动建筑从“智能建筑”升级为“智慧建筑”。
产业发展与人才培育
中国人工智能项目数量占全球51%，但人才储备仅占5%。科大讯飞联合工信部等机构开展AI产业人才培育，提供一体化解决方案，覆盖多层次学校，推动应用型人才培养。
研究结论
科大讯飞通过AI技术赋能智慧城市建设，在政务、档案、信访、政法、教育、医疗等领域实现深度应用，推动数字经济发展。未来需加强AI人才培育，以技术优势巩固行业领先地位。
