许多公司在云战略和执行方面投入了大量资源,但由于缺乏协调和整合,导致投资回报率低下。核心问题在于技术和云运营模式存在孤立现象,缺乏跨业务单元和技术团队的协作,以及缺乏整体战略方向。为充分发挥云的价值,企业需要建立整合云和传统IT的科技运营模式,优先考虑云迁移的商业价值,淘汰本地资产,并提升技术人员的技能,同时推动业务单元的云采用。
关键实践包括:制定强有力的商业案例、实施自助式DevSecOps、整合治理、财务透明度、持续变革、人才提升和智能合作伙伴关系。这些实践有助于企业全面捕捉云的益处。
技术组织需要发展三种新的云能力:战略与治理、工具与运营、迁移支持。战略与治理涉及建立政策和治理云采用,例如FinTechOps;工具与运营提供自助服务工具和运营支持,如平台工程;迁移支持则帮助应用开发者将工作负载迁移到云端,包括重构支持、数据映射、迁移和归档。
云能力的配置可以根据企业规模、业务单元的工作负载比例、网络拓扑复杂性、领导层对云的承诺以及组织的云意识和能力进行调整。云能力可以集中管理或嵌入现有技术团队,具体取决于这些因素。随着企业云采用的成熟,传统和云能力将自然融合,例如从集中付费模式发展到实时成本分摊模式。
最终,建立云就绪的科技运营模式是解锁云投资价值的关键。但最有效的云运营模式需要根据每个组织的独特需求进行定制。