超越生存：2025年将领导者与落后者区分开来的新运营策略

2025年，全球经济增长前景仍不明朗，企业面临的主要挑战包括市场波动、供应链中断和网络安全威胁。尽管如此，超过三分之一的COO预计企业将实现增长，主要通过新客户获取和新产品开发。然而，内部因素如决策速度和市场竞争饱和度可能成为更大障碍。企业正从过去单纯关注成本和效率转向更平衡的策略，强调创新、市场响应、风险管理和可持续增长。

关键发现：

1. 增长策略：企业将平衡客户获取和产品创新作为增长策略，同时将提高运营效率视为关键途径。COO对经济衰退的担忧有所减轻。
2. 生成式AI：企业对GenAI的投入显著增加，平均已有30%的企业在供应链任务或流程中应用GenAI。效率提升和成本降低是主要投资目标。
3. 风险与资本管理：企业在运营决策中仍以成本为主导，但在战略决策（如地理布局）中更重视风险管理。供应链透明度和灵活性成为关键主题。
4. 执行差距：尽管73%的企业制定了供应链战略，但只有52%已实施端到端转型。技能短缺和组织变革阻力是主要障碍。
5. 技能短缺：COO认为技能短缺是最大挑战，尤其是在技术能力和创新思维方面。企业需要通过培训和合作提升员工技能。
6. ESG实施：企业对ESG的投入增加，但在环境目标（如碳减排）的执行上仍显滞后。外部政策变化（如美国退出巴黎协定）可能影响企业承诺。

研究结论：

为应对不确定性，COO需要采取六项关键行动：实施双重点增长策略、加速GenAI整合、重新设计供应链以主动管理风险、弥合执行差距、战略性解决技能短缺、加强ESG实施框架。企业需在保持成本控制的同时，通过创新和数字化转型提升供应链韧性，以应对市场变化和执行挑战。