数字健康与医疗技术：转型的新信号

为了获得更深入的理解，我们采访了AdvaMed数字健康卓越中心的30位数字健康高级管理人员和C级领导者，来自医疗技术制药行业。此外，我们调查了全球150位医疗技术高级管理人员，并分析了2019年1月至2022年5月间，部分医疗技术公司发生的100多起并购交易和600多次产品发布。通过这样做，我们发现有五个关键趋势正在推动医疗技术的未来增长。在全球范围内，医疗保健正面临前所未有的压力和干扰。当今的挑战范围从可负担性问题到患者期望的转变。成本持续上升。人们正面临巨大的压力，需要寻找创新解决方案。医疗保健生态系统必须帮助缓解这些担忧。医疗技术和制药行业面临着改进研发、服务模式和治疗的压力。目标是运用数字技术，以现代化方法重塑行业，并提供显著更多的门诊和家庭护理。数字化创新有明显的优势。然而，了解其背后的推动力非常重要。同时，理解阻碍其发展的挑战也至关重要。我们希望更深入地了解这个主题。为此，我们采访了来自医疗科技和制药行业的30多位数字化健康高级管理人员和C级高管。采访主要针对AdvaMed数字化健康卓越中心成员进行。 趋势 1：消费者病人医疗保健领域数字化的兴起正推动着非传统交易。现在，各个领域正在融合。他们正在一起开发产品和服务的。他们正在整个护理途径中这样做。医疗保健正在转向任何地方和所有地方。由于这个原因，数字健康议程现在已成为高管层的优先事项。它用于持续生成洞察力。它还推动着服务与产品在患者护理途径中的扩展。趋势3：数字医疗的兴起趋势2：任何地方都可关怀，处处皆可关怀消费者病人要求任何地方、任何地点都能得到护理。为此，医疗保健的范围正在不断扩大。它正在从传统的医院环境扩展到门诊和家庭护理。五大利好将帮助医疗科技通过数字医疗转型医疗保健。如果采用战略性的方法，客户（患者和提供者）将体验到更好的结果。医疗保健不再是一种单向互动，患者处于被动接受的一方。相反，它现在是一种持续参与的结构。在这里，患者变成了消费者。他们积极要求并接收与其对非医疗服务更广泛期望相一致的医疗保健。趋势 4：收敛区域 我们听到了来自各方面的消息，即医疗技术领域的领导者正在转变他们的业务。他们正从传统的医疗保健模式转向将数字健康作为其改善患者结果方法的核心部分。始终如一地，高管们报告说他们正面临着诸如支付方未能跟上消费者患者的力量等重大挑战。这是数字健康从试点转向可扩展转型的时刻吗？行业将如何找到成功？医疗科技应如何应对这些新兴趋势？以及需要改变什么才能实现数字健康的潜力？行业仍在努力寻找解决方案。目的是在更紧凑但仍可接受的时间表内产生证据。与此同时，公司正在考虑如何进行市场推广、销售以及与品牌保持一致性。同时，他们不断调整以适应不断变化的监管途径。解决方案明显属于数字健康范畴。大多数受访者表示势头正在增强，他们相信数字健康的应用是必然趋势。但是，我们必须提出一个问题：传统上，研发一款经过临床验证的新产品需要10到15年的时间，但在技术和消费者期望的快速发展下，这种时间表已不再可行。行业正在经历变革。我们研究中的所有领导者都同意，医疗科技行业必须寻找一种新方法，并且这种方法必须反映和受益于数字创新所驱动的转型速度。 这就是我们所说的消费者病人。5数字健康与医疗科技转型新信号五个趋势如何影响医疗科技公司趋势1：消费者病人人们不再将医疗保健视为单向的、一刀切的单向交易。相反，他们要求一系列因素的组合。这是为了让人们能够持续参与其健康管理模式。并且他们希望得到安全、平等和理解的对待。我们正看到数字技术在全球各个行业的快速增长。它设定了消费者期望如何体验和互动医疗技术的标准。对于医疗科技公司来说，能够超越标准期望至关重要。这是它们确保成功医疗交付的方式。 > 70%趋势1：消费者耐心6数字健康与医疗技术新信号转型消费者患者拥有更好的健康素养。他们比前几代人更能掌控自己的健康。这对医疗科技公司而言可能是一种资产。然而，这也需要许多公司重新调整其长期战略。他们必须从“产品优先”转变为“结果优先”的思维方式。它还将大部分风险管理责任从机构转移到患者身上。根据埃森哲2021年全球数字健康调查，350名跨行业C级高管中的大多数同意数字健康加速了风险从雇主和政府转移到个人的转移。有百分之多少的受访者表示，消费者耐心现象非常相关。他们期望它能显著重新调整他们公司长期战略。2 对于大多数公司而言，过去一直以工程思维专注于开发下一代产品。现在，它们着眼于整个护理路径，为医生和患者识别挑战。这其中的大部分是设计更优化的体验和产品，使其融入医生工作流程和消费者生活方式。通过这种方式，它们致力于创造更多价值。同时，它们正在努力推动整个生态系统的更好结果。患者角色的崛起要求医疗科技公司采用和发展以人为本的方法。同时，患者也越来越有影响力。他们现在能够自我教育。他们对有效的治疗和护理的及时性也有期望。我们采访中的领导者指出了在这一领域需要专业技能和专业知识。这将是对患者期望的核心。 1 许多医生已经面临工作量的增加。他们现在被要求为不同的产品登录不同的门户。并且他们还被期望学习软件以及工具的运作方式，并将所有这些信息整合到他们的服务中。需要对医疗保健专业人士（HCP）的数字工具进行某种程度的标准化。没有它，这种体验将保持难以管理。这导致我们许多采访的医疗器械技术专家验证了向“结果优先”思维方式的转变。医疗消费者要求越来越高。他们也越来越掌控自己的健康。并且与医生一起，他们参与决策的程度越来越高。这导致了消费者/医生体验的重要性日益增加。在这个转型过程中不容忽视的是医生使用数字工具的压力越来越大。 趋势1：消费者耐心——需要克服的挑战数字健康与医疗科技转换新信号这很重要。51%的所有受访者表示他们相信客户的声音需要加强。他们知道这是改善消费者耐心关系的关键。客服能力紧随其后，占49%。开发适合客户的正确连接项目仍然是一个障碍。这既适用于患者项目，也适用于供应商项目。在医疗技术类别中存在许多挑战。我们发现，46%的高管同意“实施复杂性”和“没有合适的合作伙伴”是他们面临的主要挑战。一些成功的医疗器械技术公司正通过优先招聘具有消费者产品设计经验的高质量数字人才来应对这一挑战。然后，他们教会这些人才如何在医疗器械技术领域内运作。这种方法试图兼顾数字和以人为本的专业知识。这两种专业知识都是在这个领域取得成功所必需的。数字健康产品需要以人为本的设计。它们必须能够与其他产品、服务和平台集成。它们必须可实施。而且应该始终便捷易用。这将帮助医疗科技公司确保其预期目标始终成功。但是需要注意的是，以人为本的设计需要付出巨大的努力才能实现。例如，亚马逊仅就有1万名员工专门从事其Alexa产品和服务。3由于缺乏“结果导向”的思维模式，许多医疗器械产品会失败。它们采用的是“产品优先”而非“价值/结果优先”。AdvaMed数字健康卓越中心执行官做好时，这种方法可以支持产品和工程团队。它让他们能够专注于创新。并且为思想的激增提供了空间。其中许多想法经常以落空告终。这通常是由于时间限制或能力有限。 要点：目标是有效服务患者。为此，医疗器械公司需要设计新的工具和解决方案。而且它们必须符合医生的工作流程和消费者的生活方式。患者正在更多地掌控自己的医疗保健体验。他们要求持续参与。并且他们对自己的健康有了更好的理解。医疗科技领导者认为消费者患者非常有相关性。他们期望它能极大地重新定位其公司长期战略。 4 消费者患者对远程和数字化环境中的服务需求日益增长。由于这一原因，医疗保健正在扩展。它现在正从医院转向门诊和家庭护理。COVID-19的出现加速了这一变革。大流行加剧了对虚拟护理和远程患者监测的需求和需要。2020年，在疫情爆发前夕，只有7%的人参与了与医疗保健提供者的虚拟咨询。相比之下，2021年有32%的人使用了虚拟咨询。与Accenture上一次疫情前调查相比，同期远程病人监护增加了三倍。5医疗保健已经成为个人生活的一部分。它与人们同在。它不再是零星的、受限的医疗保健体验。这种去中心化趋势是我们所说的随时随地关怀。趋势2：任何地方都可关怀，处处皆可关怀五个趋势如何影响医疗科技公司 9数字健康与医疗技术新信号用于转型趋势2：随时随地关爱在我们的调查中，我们要求150位医疗科技高管根据他们的业务目标，对变化的护理环境进行重要性排序。6这是结果：1. 远程设备和监控2. 预防性护理（可穿戴设备）3. 远程医疗医疗的去中心化将需要新的商业模式。它们必须包括新的产品和解决方案策略。这对服务整个护理连续体至关重要。新的模式还应该具有不同的营销策略。而且它们应该针对不同类型的消费者，例如医院、医生和患者。此外，利用不断变化的销售团队激励措施也是明智的。一位医疗科技高管领导着一个虚拟医疗业务部门，他声称：“新冠所做的一切只是改变了面对面交流的时间——它并没有改变诊所的工作流程。”医疗行业变得更加数字化和远程化。然而，该行业仍处于构建正确平台和能力的早期阶段，以满足消费型患者的需求。高管证实，医疗保健的分散化会影响他们的业务。而且远程设备和监控技术迄今为止影响最大。超过75%接受调查的高管预计将扩展护理环境和交付 01/2019 – 06/202007/2020 – 12/2021来源：埃森哲研究对2022年510k批准的分析，全球数据数据库图 1：510k 批准的病人监测产品我们采访的多数医疗科技专家证实，其传统产品正为其大部分收入做出贡献。然而，他们同时也指出，他们视将护理扩展到新的环境作为其增长战略的一部分。例如，配备快速诊断测试的小型、互联仪器正被放置在医生诊所而不是大型医院实验室。类似地，由于疫情，配备虚拟协助的家庭测试已变得非常普遍。事实上，2020年7月至2021年12月期间，美国患者监测产品的批准数量比前18个月增长了60%。模型，以显著重新定位其公司的长期战略。他们认为这些变化将迫使他们彻底重新思考他们的商业方法。 7, 8 10数字健康与医疗科技新变革信号趋势2：随时随地关爱居家诊断，如同可穿戴设备，也允许患者捕获数据。它们为捕获数据创造了新的机会，这些机会不一定与医院就诊相吻合。可穿戴设备帮助医生更深入地了解他们的患者。并且它们可以协助确定何时需要潜在的必要干预，这可以节省进一步的成本和时间。我们估计80%到90%的慢性病和行为治疗可以转移到线上。这意味着提供者能够充分发挥他们医学培训的程度，而不是浪费在更琐碎的任务上。AdvaMed数字健康卓越中心执行官在正畸学中，患者现在使用渐进式托槽代替传统的矫正器。这有助于他们避免往返于正畸诊所。它还使正畸医生能够将治疗能力翻倍。同时为患者节省了无数的治疗时间。我们还可以关注神经监测设备。这些设备可以根据需要远程重新编程。它们为许多患者节省了时间。而且它们在疫情期间尤其普遍。 11 数字健康与医疗科技转型新信号趋势2：任何地点的关怀，无处不在——需要克服的挑战许多高管报告说，许多医疗科技公司将他们旧的结构简单地通过识别和重新标记团队成员来拼凑成数字健康团队。这导致错失了用新思想和新的工作方式来丰富本土专业知识的机会。建议除了提升和重新培训现有人才外，还要融合和孵化外部人才。是时候将产品从医院环境转移到替代环境，例如医生诊所、门诊中心或居家护理了。但这一转变对医疗技术公司的商业模式有影响。并且这一转型需要全面的解决方案。它们对于解决任何可能出现的挑战至关重要。不同的支付和合同模式将受到影响。这些影响也对销售团队的大小和激励产生影响。例如，考虑可以与大型医院签订五至十年合同的昂贵诊断仪器。或者，小型快速测试仪器可以销售给数千个医生的诊所。同样，家庭测试可以销售给数百万的消费者。很明显，Care Anywhere, Everywhere所采取的广泛行动在于设计和工程支持去中心化护理的技术。这并非简单地将数字健康团队叠加到现有结构上。相反，这是一种集成方法。并且它围绕需要医疗技术的患者和医生来发展新的商业模式。数字医疗需要增加专注于设计和技术的专业人才。并且它必须与МедТех 的核心能力相结合。这些是工程、监管和治疗领域知识。数字医疗应该从