SAP的大规模云迁移——转瞬之间

SAP 通过其 Next-Generation Cloud Delivery 计划，将业务模式从本地设施转向云端，以支持其客户的企业转型。该计划的核心是迁移 SAP SuccessFactors（一款综合性人力资源管理软件）的九个大型数据中心至三大公共云平台和 SAP Converged Cloud。迁移工作需在 24-36 小时的维护窗口期内完成，且需确保 120 多万公司员工在 200 多个国家的服务不中断。为此，SAP 与 Accenture 合作，采用分阶段和高度自动化的方法。

核心观点与关键数据

1. 转型目标：SAP 希望通过自身转型，支持客户构建智能企业网络，利用 AI、自动化等技术优化业务。
2. 迁移规模：涉及 9 个数据中心、超过 9,000 家客户和 150,000 个独立租户，需在 15 天内完成每个数据中心的 decommissioning。
3. 分阶段实施：
   • 第一阶段：设计迁移流程（以多伦多数据中心为试点），开发包含 1,000 多步骤的 runbooks，并构建自动化工具。
   • 第二阶段：基于第一阶段经验，快速迁移其余 8 个数据中心，全部首次迁移成功，耗时不到 6 个月。

技术与方法

• 自动化：覆盖数据库构建、网络监控、项目管理（如人员 onboarding、计费）等环节，提升效率并降低成本。
• 协作：SAP 和 Accenture 联合培训 1,000 多名员工，并举办数十场客户沟通会，确保透明度。

研究结论

• 成果：迁移后，SAP SuccessFactors 的复杂性降低，可快速扩展服务规模，并利用云端能力提升安全性、性能及用户体验（如个性化员工体验）。
• 未来价值：该转型为 SAP SuccessFactors 实现智能企业网络愿景奠定基础，帮助客户优化人力资源管理，增强业务韧性。
• 可持续性：云基础设施采用 100% 可再生电力，符合 SAP 2030 年碳中和目标。