我们的人类时刻：重塑消费

核心观点与挑战

• 消费与可持续性脱节：组织与个人在可持续性认知上存在严重差距，多数人（59%）对可持续生活方式缺乏强烈认同。同时，气候危机加剧，亟需对消费模式进行根本性革新。
• 消费模式现状：当前消费模式受多种因素影响，包括经济因素（如收入差异导致排放量不同）、文化因素（价值观、信仰、行为、身份认同和愿望）以及社会经济政治不确定性（如通货膨胀）。
• 个人可持续行动受限：尽管53%的人尝试践行可持续价值观，但47%的人因经济压力而减少对可持续性的关注。超过71%的人将价格和质量视为比可持续性更重要的购买决策因素。可持续生活方式的践行者仅占少数，且多采取减少电力消耗、购买高质量/耐用品、二手商品或修复服务等传统方式。

组织责任与机遇

• 组织需承担责任：组织应通过可持续运营、产品和服务，减轻个人在可持续消费方面的负担。近98%的CEO认为可持续性是其核心职责，需超越单纯的财务责任，承担行星 stewardship（守护者）的责任。
• 组织面临挑战：全球动荡加剧，87%的CEO认为这将制约联合国可持续发展目标（SDGs）的实现以及组织为所有利益相关者创造价值的能力。
• 组织转型方向：组织需要通过“Total Enterprise Reinvention”战略，围绕数字核心进行持续革新，并承担起推动系统性变革的责任。
• “Reinventors”的启示：部分组织已开始进行可持续革新，通过“Total Enterprise Reinvention”战略，为所有利益相关者创造多维价值，并提升财务和可持续性表现。

人本化可持续性框架

• 研究方法：通过人类学研究，深入了解八国人们的生活，探索可持续性对个人的意义以及不同生活方式背后的原因。
• “Relevancy Gap”（相关性差距）：组织对可持续性的假设与人们的现实认知存在巨大差距，导致可持续行动难以普及。
  • 组织假设1：定义什么是可持续性。现实：人们对可持续性的表达方式多样，并非总是与组织的定义相关。
  • 组织假设2：让人们关心可持续性。现实：人们更受自身价值观驱动，而非对地球的关心。
  • 组织假设3：引导人们做出可持续选择。现实：人们并非寻求组织的指导，可持续价值观和习惯是在社会互动中培养的。
• 解决方案：缩小“Relevancy Gap”，需要转变组织对可持续性的认知，使其更具人情味。
  • 重新定义可持续性：与人们真正关心的事物相关联，将可持续性融入日常生活。
  • 建立伙伴关系和平台：通过可信的网络和社区，成为促进者而非指令者。

六个人类价值观入口

• 研究发现的六大价值观：资源利用、关怀、开放、归属、赋权和自我实现，这些价值观与可持续行动紧密相连。
• 价值观入口的应用：
  • 资源利用：激发资源节约、再利用和分享的行为。
  • 关怀：激发照顾重要事物、保护环境和社区的行为。
  • 开放：激发尝试新事物、反思和学习的行为。
  • 归属：激发社会比较和集体行为改变。
  • 赋权：激发可持续消费、社区倡议和动员他人的行为。
  • 自我实现：激发提升生活品质的产品交换和生活习惯改变。

研究结论与价值

• 对组织而言：通过六大价值观入口，组织可以识别创新可持续策略，扩大可持续行动的影响力，激发内部变革，并提升可持续努力的有效性，最终实现“3R”——相关性、收入和韧性。
• 对个人而言：可以与更多人和品牌建立长期关系，找到符合自身优先事项的消费机会，并提升生活品质。
• 最终目标：通过重塑组织与人的关系，让可持续性更具人情味，实现真正的消费模式革新。