升级：通过平台战略提升您的业务

平台战略通过连接客户、供应商和行业伙伴，为企业创造新的增长机会和难以复制的服务或体验。 Accenture 分析发现，152 家“平台采用者”在 2019-2022 年的平均利润率比非平台公司高 2.1 个百分点，企业价值溢价也更高（2.4 倍 vs 1.5 倍）。平台战略不仅提升企业盈利能力，还能增强企业韧性，帮助企业在快速变化的环境中保持竞争力。平台采用者在财务纪律、技术、可持续性、销售、供应链和运营等韧性指标上均表现更优。

平台战略的价值不仅限于企业内部，还延伸到生态系统。平台采用者更倾向于形成新合作伙伴关系，并拓展跨行业合作，通过共享成本和风险、获取洞察、扩大市场覆盖等方式，为整个生态系统创造价值。例如，壳牌、美国运通全球商务差旅和 Accenture 联合推出的区块链数字可持续航空燃料平台，帮助航空公司和商业客户减少排放。

并非所有企业都适合转型为平台模式。企业在评估可行性时需考虑行业和市场动态、控制点、技术能力、生态系统建设意愿、竞争格局、风险承受能力和开放文化等因素。成功的平台采用者通常关注三个关键方面：创造全新的客户体验（如 LEGO Ideas 平台）、开发新的商业模式（如 Petronas 的数字物流平台）、以及结合业务和技术能力以实现平台价值（如 Nike 的 Training Club 和 Run Club 应用）。

企业转型平台业务可遵循三个步骤：首先识别价值潜力，包括供应链中的脱媒机会和生态系统价值；其次确定竞争优势，通过分解能力和技术基础设施，打造难以复制的控制点；最后重塑业务和技术能力，建立强大的数字核心，选择合适的平台技术（自建、购买或参与），并持续进行技术投资。平台战略已成为越来越多企业的机会，尤其是在生成式 AI 带来新价值的前景下。