2025年LinkedIn+B2B制造业买家洞察报告

核心观点

• 制造业营销人员正面临转型挑战，需要适应不断变化的买家预期、ESG 责任和竞争环境。
• 买家寻求能够作为转型合作伙伴的品牌，同时实现运营效率和数字化转型目标。
• 技术领导力是买家的重要愿望，但许多买家难以跟上行业技术变革的步伐。
• 买家在区分供应商时遇到困难，新进入者和现有企业都有机会通过创新和专业知识脱颖而出。

关键数据和趋势

• 技术领导力：86% 的买家希望被视为技术领导者，但 53% 的买家难以跟上行业技术变革的步伐。
• 买家挑战：提高运营效率、应对宏观经济挑战、跟上技术变革、实现可持续发展/ESG 目标、依赖外部供应商、预算不足、职能孤岛。
• 供应商重要性：技术专业知识、创新、定价被认为是供应商中极其重要的方面。
• 创新定义：制造业创新包括数据驱动的决策、过程优化、效率提升、新技术的使用和数字化转型。
• 新供应商：55% 的买家难以找到新的制造业供应商，但 60% 的买家更愿意与新供应商合作，前提是该供应商满足其所有要求。
• 信息来源：供应商网站 (34%)、数字广告 (27%)、行业展会/活动 (27%)、同行推荐 (27%) 是买家了解供应商信息的主要来源。
• 采购过程：大多数受访者 (67%) 表示，他们最近的制造业采购过程花费了五个月或更长时间。
• 采购团队：参与的利益相关者数量和类型显著增加，包括高级 C 级高管和财务人员。
• 利益相关者关注点：高级管理层关注品牌知名度和活动；运营部门关注案例研究和行业专业知识；采购部门关注技术产品和服务；财务部门关注竞争性定价、品牌声誉和专业知识。
• 供应商选择：87% 的买家表示，他们组织正越来越专注于提高运营效率。
• 解决方案型供应商：三分之二的买家更倾向于选择采取解决方案型方法的供应商，更注重投资回报率而非成本。
• 社交媒体：四分之一的受访者表示社交媒体是他们的主要调研渠道之一，买家在社交媒体上的行为是有目的的。

研究结论

• 买家期望供应商不仅能解决当前运营痛点，还能为未来创新打下基础。
• 信任已成为关键的差异化因素，营销人员必须以透明性、可信度和一致性为先。
• 营销人员需要为不同的利益相关者定制信息传递，将解决方案与每位利益相关者的独特目标对齐。
• 结合面对面交流与数字化叙事，打造全方位买家体验。
• 社交媒体平台是影响买家决策的关键工具，营销人员需要主导社交媒体上的话语权，借助数据洞察和社会认同，推动有意义的互动。