科技颠覆者：旅游与旅游业的未来趋势

核心观点

• 技术变革将重塑旅游业：人工智能、5G/6G、超级应用、沉浸式技术、金融科技、可持续旅行、移动出行即服务、无人驾驶汽车、未来航空等前沿技术将深刻改变旅游业，为旅客提供更个性化、便捷、高效的出行体验，并推动行业可持续发展。
• 技术创新是关键驱动力：旅行和旅游企业需要积极拥抱创新，建立“智能实验”文化，投资数字技能，构建坚实的技术基础，并与政府合作，共同推动行业技术进步。
• 金融科技助力行业发展：BNPL、CBDC、Open Banking、数字钱包和旅行凭证等技术将简化支付流程，提升客户体验，并为企业提供更多元化的金融服务。
• 可持续旅行成趋势：可持续燃料、液化天然气、港口电力技术、电动和氢动力推进、高速铁路等技术将减少旅行对环境的影响，推动行业绿色转型。
• 移动出行即服务改变出行方式：MaaS将整合多种交通方式，为旅客提供一站式出行解决方案，提升出行效率和灵活性。
• 突破性创新引领未来：智能城市、量子计算、核聚变、太空旅游等突破性创新将彻底改变旅行、效率和探索方式，为旅游业带来无限可能。

关键数据

• 2024年，91%的旅行公司预计其组织将“适度到激进”地增加技术投资。
• 94%的全球商业领袖认为人工智能对未来的组织成功至关重要。
• 73%的旅行领导者专注于采用生成式人工智能，以实现成本节约和更高的效率。
• 42%的受访者（52%的频繁旅客）信任旅行企业负责任地使用人工智能。
• 2024年，星链用户已超过400万，覆盖100多个国家。
• 134个国家（代表全球GDP的98%）正在探索央行数字货币。
• 2024年，近50万笔交易每月在JR东的MaaS平台上进行。
• 2024年，阿联酋迪拜成为首个在东海岸提供五个游轮泊位岸电能力的港口。

研究结论

• 旅行和旅游企业需要积极拥抱技术创新，并将其应用于各个环节，以提升客户体验，优化运营效率，并推动行业可持续发展。
• 金融科技将为旅游业带来更多发展机遇，帮助企业提供更便捷、更安全的金融服务，并开拓新的收入来源。
• 可持续旅行将成为未来旅游业发展的重要趋势，企业需要积极采用可持续技术，减少对环境的影响。
• 移动出行即服务将改变人们的出行方式，为企业提供更多商机。
• 突破性创新将引领旅游业未来发展，企业需要保持敏锐的洞察力，并积极布局未来市场。